No obstante, crear y ejecutar campañas de marketing efectivas puede ser un desafío, especialmente si no cuentas con el tiempo, la experiencia o los recursos necesarios.
Aquí es donde una agencia de marketing puede ser tu mejor aliado.
Las agencias de marketing ofrecen una amplia variedad de servicios, desde la creación de estrategias de marketing hasta la ejecución de campañas en diferentes canales.
Algunos de los servicios más comunes incluyen:
Google Ads es una plataforma de publicidad online que te permite mostrar anuncios a usuarios que buscan productos o servicios como los tuyos en Google Search, YouTube y otros sitios web.
Los servicios de Google Ads que ofrece una agencia de marketing incluyen:
Las redes sociales son una herramienta poderosa para conectar con tu público objetivo, generar leads y aumentar las ventas. Las agencias de marketing pueden ayudarte a crear y ejecutar campañas de redes sociales efectivas en plataformas como Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn.
Los servicios de campañas de redes sociales que ofrece una agencia de marketing incluyen:
El SEO es el proceso de optimizar tu sitio web para que aparezca en los primeros resultados de búsqueda de Google y otros motores de búsqueda. Esto te ayudará a aumentar el tráfico orgánico a tu sitio web y a generar más leads y ventas.
Los servicios de SEO que ofrece una agencia de marketing incluyen:
El marketing de contenidos es una estrategia de marketing que se basa en la creación y distribución de contenido valioso y relevante para atraer y fidelizar a un público objetivo.
Los servicios de marketing de contenidos que ofrece una agencia de marketing incluyen:
El email marketing es una herramienta poderosa para conectar con tus clientes y leads, enviarles información relevante y promocionar tus productos o servicios.
Los servicios de email marketing que ofrece una agencia de marketing incluyen:
La analítica web es el proceso de recopilar y analizar datos sobre el tráfico de tu sitio web para entender cómo los usuarios interactúan con tu sitio web y para tomar decisiones informadas sobre cómo mejorarlo.
Los servicios de analítica web que ofrece una agencia de marketing incluyen:
Una agencia de marketing es una empresa especializada en ofrecer una amplia gama de servicios de marketing a otras empresas, organizaciones o incluso personas. Su objetivo principal es ayudar a sus clientes a alcanzar sus objetivos de marketing, aumentar su visibilidad online y generar más leads y ventas.
Las funciones principales de una agencia de marketing incluyen
Existen numerosas ventajas al trabajar con una agencia de marketing, entre ellas:
Al elegir una agencia de marketing, es importante considerar varios factores, como:
El costo de contratar una agencia de marketing varía dependiendo de varios factores, como:
Escrito por Moises Hamui Abadi: Soy un emprendedor, socio fundador de Viceversa y SoyMacho. Tras estar al frente de varios negocios digitales y aconsejar a varios otros negocios; decidí formar MHA Consulting, una consultora de marketing digital dedicada a crecer y potencializar los negocios digitales en más de 7 países y generándoles más de 1,500 MDP.
]]>En este artículo, abordaremos en profundidad qué es el CPL, cómo se calcula y en qué casos resulta útil aplicarlo.
El CPL es una métrica que mide el coste que se ha invertido en la captación de un lead. Un lead se define como un contacto que ha mostrado interés en nuestro producto o servicio, pero que aún no ha realizado una compra.
El CPL nos ayuda a determinar si nuestras estrategias de marketing son efectivas y si estamos generando leads a un coste razonable.
Calcular el CPL es relativamente sencillo. Solo hay que seguir la siguiente fórmula:
CPL = Coste total de la campaña / Número total de leads
El coste total de la campaña incluye todos los gastos relacionados con la misma, como la inversión en publicidad, el diseño de landing pages, el pago a plataformas de marketing digital, etc.
El número total de leads es la cantidad de personas que han mostrado interés en nuestro producto o servicio y que han dejado sus datos de contacto.
El CPL es una métrica útil en una gran variedad de situaciones, como por ejemplo:
Existen diferentes estrategias que podemos implementar para mejorar el CPL, como por ejemplo:
Es importante tener en cuenta que el CPL no es la única métrica que debemos considerar al evaluar el éxito de una campaña de marketing.
También es importante analizar otros indicadores como el CTR (porcentaje de clics), la tasa de conversión de leads y el ROI (retorno de la inversión).
El CPL es una métrica fundamental para las empresas que buscan optimizar sus estrategias de marketing digital y aumentar la rentabilidad de sus inversiones en la captación de leads.
Al comprender qué es el CPL, cómo se calcula y en qué casos es útil aplicarlo, las empresas pueden tomar decisiones más informadas y mejorar sus resultados de marketing.
En general, un CPL bajo es mejor que un CPL alto, ya que significa que se están generando leads a un menor coste. Sin embargo, es importante tener en cuenta otros factores como la calidad de los leads y el ROI de la campaña.
Es importante comparar el CPL de empresas que operan en el mismo sector y que tienen objetivos de marketing similares. También es importante tener en cuenta el tamaño de la empresa, ya que las empresas más grandes suelen tener un CPL más bajo debido a las economías de escala.
Existen diversas herramientas de marketing digital que pueden ayudarte a calcular el CPL, como Google Analytics, HubSpot, etc.
Escrito por Moises Hamui Abadi: Soy un emprendedor, socio fundador de Viceversa y SoyMacho. Tras estar al frente de varios negocios digitales y aconsejar a varios otros negocios; decidí formar MHA Consulting, una consultora de marketing digital dedicada a crecer y potencializar los negocios digitales en más de 7 países y generándoles más de 1,500 MDP.
]]>Estos contactos, que han mostrado un interés genuino en tu producto o servicio, representan una oportunidad invaluable para aumentar tus ventas y construir relaciones duraderas con tus clientes.
Un lead cualificado es un contacto que, a través de sus acciones, ha demostrado un interés real en lo que ofreces. Este interés puede manifestarse de diversas maneras, como:
Los leads cualificados son esenciales para tu negocio porque te permiten:
Existen diversas estrategias para atraer leads cualificados a tu negocio. Algunas de las más efectivas son:
SEO: Optimizar tu sitio web para los motores de búsqueda te permitirá posicionarte en las primeras posiciones de Google para las palabras clave relevantes a tu sector. De esta forma, atraerás tráfico orgánico de alta calidad, compuesto por usuarios que ya están buscando información relacionada con tu producto o servicio.
SEM: Las campañas de anuncios pagados en plataformas como Google Ads te permiten segmentar tu público objetivo con precisión y mostrar tus anuncios a personas que están buscando activamente lo que ofreces.
Marketing de contenidos: Crear y compartir contenido de alta calidad, como ebooks, artículos, infografías o vídeos, te ayudará a posicionarte como un experto en tu sector y a atraer leads cualificados que buscan información valiosa.
Email marketing: El email marketing te permite mantenerte en contacto con tus leads, nutrirlos con contenido relevante y guiarlos a través del proceso de compra hasta convertirlos en clientes.
Redes sociales: Las plataformas sociales como Facebook, LinkedIn o Twitter te permiten conectar con leads cualificados, interactuar con ellos y generar una comunidad alrededor de tu marca.
En MHA gereanmos valor en cada uno de estos canales, agenda una llamada y conoce cómo podemos ayudarte.
No todos los leads son iguales. Es fundamental evaluar el interés real de cada contacto para optimizar tus esfuerzos de marketing y ventas. Algunas estrategias para calificar leads son:
Existen diversas herramientas que te pueden ayudar a automatizar y optimizar tus estrategias de generación de leads. Algunas de las más populares son:
Una vez que has generado leads cualificados, es crucial convertirlos en clientes. Para ello, puedes implementar diversas estrategias como:
Escrito por Moises Hamui Abadi: Soy un emprendedor, socio fundador de Viceversa y SoyMacho. Tras estar al frente de varios negocios digitales y aconsejar a varios otros negocios; decidí formar MHA Consulting, una consultora de marketing digital dedicada a crecer y potencializar los negocios digitales en más de 7 países y generándoles más de 1,500 MDP.
]]>Si bien no existe una fórmula mágica para alcanzar el éxito en el SEO, hay una serie de estrategias que puedes implementar para mejorar tu visibilidad online y atraer más tráfico a tu sitio web.
El SEO (Search Engine Optimization) es un conjunto de técnicas que se utilizan para optimizar un sitio web para los motores de búsqueda.
El objetivo del SEO es mejorar la visibilidad de una web en los resultados de búsqueda, lo que puede traducirse en un aumento del tráfico y las ventas.
Los motores de búsqueda como Google utilizan algoritmos complejos para determinar la posición de una web en sus resultados. Estos algoritmos toman en cuenta diversos factores, como la calidad del contenido, la estructura del sitio web, la velocidad de carga y la popularidad de la web.
Si bien no hay una fórmula mágica para posicionar tu web rápidamente en Google, hay una serie de estrategias que puedes implementar para mejorar tus posibilidades de éxito. Algunas de las más importantes son:
Existen diversas herramientas que te pueden ayudar a posicionar tu web en Google. Algunas de las más populares son:
El tiempo que se tarda en posicionar una web en Google depende de diversos factores, como la competencia del sector, la calidad del sitio web y la estrategia de SEO que se implemente.
En general, se puede esperar empezar a ver resultados después de 6 meses a 1 año de trabajo constante.
Existen diversas herramientas que te pueden ayudar a saber si tu sitio web está bien posicionado. Algunas de las más populares son:
Escrito por Moises Hamui Abadi: Soy un emprendedor, socio fundador de Viceversa y SoyMacho. Tras estar al frente de varios negocios digitales y aconsejar a varios otros negocios; decidí formar MHA Consulting, una consultora de marketing digital dedicada a crecer y potencializar los negocios digitales en más de 7 países y generándoles más de 1,500 MDP.
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El SEO on site se centra en optimizar todos los elementos internos del sitio web para que sean más relevantes para los motores de búsqueda y para los usuarios. Algunas de las técnicas más importantes del SEO on site son:
El SEO off site se centra en mejorar la visibilidad del sitio web a través de acciones que se realizan fuera del mismo. Algunas de las técnicas más importantes del SEO off site son:
El SEO on site y el SEO off site son dos estrategias complementarias que ofrecen una serie de ventajas:
Aquí te presentamos algunas técnicas básicas para mejorar el SEO on site y off site:
SEO on site:
SEO off site:
La mejor estrategia de SEO dependerá de los objetivos específicos del sitio web y del presupuesto disponible. En general, se recomienda combinar técnicas de SEO on site y off site para obtener los mejores resultados.
Existen diversas herramientas que pueden ayudarte a mejorar el SEO de tu sitio web, como:
Escrito por Moises Hamui Abadi: Soy un emprendedor, socio fundador de Viceversa y SoyMacho. Tras estar al frente de varios negocios digitales y aconsejar a varios otros negocios; decidí formar MHA Consulting, una consultora de marketing digital dedicada a crecer y potencializar los negocios digitales en más de 7 países y generándoles más de 1,500 MDP.
]]>Ambas plataformas ofrecen una amplia gama de funciones para ayudarte a crear y enviar correos electrónicos personalizados a tus suscriptores.
Sin embargo, existen algunas diferencias clave entre las dos plataformas que debes tener en cuenta antes de tomar una decisión.
Klaviyo es una plataforma de email marketing diseñada específicamente para tiendas online. Ofrece una amplia gama de funciones para ayudarte a crear y enviar correos electrónicos personalizados, como:
- Segmentación avanzada: Klaviyo te permite segmentar tu lista de suscriptores en función de su comportamiento, intereses y datos demográficos. Esto te permite enviar correos electrónicos más relevantes a cada segmento de tu audiencia.
- Automatización del marketing: Klaviyo te permite crear flujos de trabajo automatizados para enviar correos electrónicos personalizados a tus suscriptores en función de sus acciones. Por ejemplo, puedes enviar un correo electrónico de bienvenida a los nuevos suscriptores o un correo electrónico de seguimiento a los clientes que han abandonado su carrito de compra.
- Informes detallados: Klaviyo te ofrece informes detallados sobre el rendimiento de tus campañas de email marketing. Esto te permite ver qué campañas están funcionando bien y qué campañas necesitas mejorar.
ActiveCampaign es una plataforma de email marketing más general que se puede utilizar para una variedad de propósitos, no solo para tiendas online. Ofrece una gama de funciones similar a Klaviyo, como:
- Plantillas de correo electrónico: ActiveCampaign ofrece una amplia gama de plantillas de correo electrónico prediseñadas que puedes personalizar.
- Creador de correo electrónico de arrastrar y soltar: ActiveCampaign te permite crear correos electrónicos personalizados utilizando un creador de arrastrar y soltar.
- Informes básicos: ActiveCampaign te ofrece informes básicos sobre el rendimiento de tus campañas de email marketing.
Ejemplos de las ventajas de ActiveCampaign para negocios que no son tiendas online:
Up-Sell y Cross-Sell: ¿Qué son y cómo aplicar?
Característica |
Klaviyo |
ActiveCampaign |
Precio |
Desde $0/mes |
Desde $9/mes |
Contactos |
Hasta 250 contactos de forma gratuita |
Hasta 2.000 contactos de forma gratuita |
Plantillas de correo electrónico |
Más de 200 plantillas |
Más de 100 plantillas |
Creador de correo electrónico |
Arrastrar y soltar |
Arrastrar y soltar |
Segmentación |
Avanzada |
Básica |
Automatización del marketing |
Sí |
Sí |
Informes |
Detallados |
Básicos |
Integraciones |
Más de 200 integraciones |
Más de 100 integraciones |
Atención al cliente |
24/7 |
24/7 |
La mejor plataforma de email marketing para tu negocio dependerá de tus necesidades específicas.
Si tienes una tienda online, Klaviyo es una buena opción debido a sus funciones avanzadas de segmentación y automatización del marketing.
Si necesitas una plataforma de email marketing para fines generales, ActiveCampaign es una buena opción debido a su facilidad de uso y a su precio asequible.
Aquí hay algunos factores a considerar al elegir una plataforma de email marketing:
Existen otras plataformas de email marketing que puedes considerar, como:
El email marketing es una estrategia de marketing que consiste en enviar correos electrónicos a una lista de suscriptores para promocionar productos o servicios, generar leads o aumentar la fidelización de los clientes.
El email marketing es una forma efectiva de llegar a tu público objetivo y generar resultados. Es una herramienta rentable que te permite:
Escrito por Moises Hamui Abadi: Soy un emprendedor, socio fundador de Viceversa y SoyMacho. Tras estar al frente de varios negocios digitales y aconsejar a varios otros negocios; decidí formar MHA Consulting, una consultora de marketing digital dedicada a crecer y potencializar los negocios digitales en más de 7 países y generándoles más de 1,500 MDP.
]]>Ambas plataformas ofrecen una amplia gama de funciones para ayudarte a automatizar tareas de marketing, como:
- Segmentación avanzada: Te permite segmentar tu lista de contactos en función de su comportamiento, intereses y datos demográficos.
- Automatización del marketing: Te permite crear flujos de trabajo automatizados para enviar correos electrónicos, SMS, notificaciones push y más a tus contactos en función de sus acciones.
- Informes detallados: Te permite ver el rendimiento de tus campañas de marketing automation y realizar un seguimiento de tus resultados.
Sin embargo, existen algunas diferencias clave entre las dos plataformas que debes tener en cuenta antes de tomar una decisión.
Klaviyo es una plataforma de marketing automation diseñada específicamente para tiendas online. Ofrece una amplia gama de funciones para ayudarte a automatizar tareas de marketing, como:
- Recuperación de carritos abandonados: Te permite enviar correos electrónicos de seguimiento a los clientes que han abandonado su carrito de compra.
- Recomendaciones personalizadas: Te permite enviar recomendaciones personalizadas a tus clientes en función de su historial de compras.
- Segmentación por comportamiento: Te permite segmentar tu lista de contactos en función de su comportamiento.
Autopilot es una plataforma de marketing automation más general que se puede utilizar para una variedad de propósitos, no solo para tiendas online. Ofrece una gama de funciones similar a Klaviyo, como:
- Plantillas de correo electrónico: Autopilot ofrece una amplia gama de plantillas de correo electrónico prediseñadas que puedes personalizar.
- Creador de correo electrónico de arrastrar y soltar: Autopilot te permite crear correos electrónicos personalizados utilizando un creador de arrastrar y soltar.
- Informes básicos: Autopilot te ofrece informes básicos sobre el rendimiento de tus campañas de marketing automation.
Característica |
Klaviyo |
Autopilot |
Precio |
Desde $0/mes |
Desde $49/mes |
Contactos |
Hasta 250 contactos de forma gratuita |
Hasta 1.000 contactos de forma gratuita |
Plantillas de correo electrónico |
Más de 200 plantillas |
Más de 100 plantillas |
Creador de correo electrónico |
Arrastrar y soltar |
Arrastrar y soltar |
Segmentación |
Avanzada |
Básica |
Automatización del marketing |
Sí |
Sí |
Informes |
Detallados |
Básicos |
Integraciones |
Más de 200 integraciones |
Más de 100 integraciones |
Atención al cliente |
24/7 |
24/7 |
La mejor plataforma de marketing automation para tu negocio dependerá de tus necesidades específicas. Si tienes una tienda online, Klaviyo es una buena opción debido a sus funciones avanzadas de segmentación y automatización del marketing.
Si necesitas una plataforma de marketing automation para fines generales, Autopilot es una buena opción debido a su facilidad de uso y a su precio asequible.
Aquí hay algunos factores a considerar al elegir una plataforma de marketing automation:
Existen otras plataformas de marketing automation que puedes considerar, como:
El marketing automation es una estrategia de marketing que consiste en automatizar tareas de marketing, como:
El marketing automation es una forma efectiva de ahorrar tiempo y dinero, y de aumentar la eficiencia de tus campañas de marketing. Es una herramienta que te permite:
Escrito por Moises Hamui Abadi: Soy un emprendedor, socio fundador de Viceversa y SoyMacho. Tras estar al frente de varios negocios digitales y aconsejar a varios otros negocios; decidí formar MHA Consulting, una consultora de marketing digital dedicada a crecer y potencializar los negocios digitales en más de 7 países y generándoles más de 1,500 MDP.
]]>En este artículo, te presentaremos una comparación completa y extensa de ambas plataformas para ayudarte a tomar la mejor decisión.
Tabla comparativa: Mailchimp vs Sendinblue
Característica |
Mailchimp |
Sendinblue |
Plan gratuito |
Hasta 2.000 suscriptores y 10.000 envíos al mes |
Hasta 300 emails al día |
Precios |
Desde $10/mes por 500 suscriptores |
Desde $25/mes por 10.000 emails |
Plantillas de email |
Más de 100 plantillas |
Más de 300 plantillas |
Editor de email |
Drag-and-drop |
Drag-and-drop |
Automatizaciones |
Básicas |
Avanzadas |
Segmentación |
Por etiquetas, grupos y campos personalizados |
Por etiquetas, campos personalizados y comportamiento |
Informes |
Básicos |
Avanzados |
Integraciones |
Más de 300 |
Más de 65 |
Atención al cliente |
Chat en vivo, correo electrónico y base de conocimientos |
Chat en vivo, correo electrónico, teléfono y base de conocimientos |
Mailchimp es una plataforma de email marketing con más de 12 millones de usuarios en todo el mundo. Ofrece una amplia gama de funciones, incluyendo:
Mailchimp es una buena opción para pequeñas y medianas empresas que buscan una plataforma de email marketing fácil de usar y con una amplia gama de funciones.
Newsletter: Qué son y su importancia en las ventas
Sendinblue es una plataforma de email marketing con más de 300.000 usuarios en todo el mundo. Ofrece una amplia gama de funciones, incluyendo:
Sendinblue es una buena opción para empresas de todos los tamaños que buscan una plataforma de email marketing con funciones avanzadas y un excelente servicio al cliente.
La mejor plataforma de email marketing para tu negocio dependerá de tus necesidades específicas. Si eres una pequeña empresa que busca una plataforma fácil de usar y con una amplia gama de funciones,
Mailchimp podría ser una buena opción. Si eres una empresa más grande que busca funciones avanzadas y un excelente servicio al cliente, Sendinblue podría ser una mejor opción.
Tipos de correo electrónico y cómo utilizarlos en tus estrategias de marketing digital
Al elegir una plataforma de email marketing, hay una serie de factores que debes considerar, como:
Tanto Mailchimp como Sendinblue ofrecen planes gratuitos. El plan gratuito de Mailchimp te permite tener hasta 2.000 suscriptores y enviar hasta 10.000 emails al mes. El plan gratuito de Sendinblue te permite enviar hasta 300 emails al día.
Ambas plataformas, Mailchimp y Sendinblue, son relativamente fáciles de usar. Sin embargo, Mailchimp tiene una interfaz de usuario más intuitiva que Sendinblue.
Sendinblue ofrece funciones más avanzadas que Mailchimp, como automatizaciones de email más complejas, segmentación por comportamiento e informes más detallados.
Sendinblue tiene un mejor servicio al cliente que Mailchimp. Ofrece soporte por chat en vivo, correo electrónico y teléfono, mientras que Mailchimp solo ofrece soporte por chat en vivo y correo electrónico.
Escrito por Moises Hamui Abadi: Soy un emprendedor, socio fundador de Viceversa y SoyMacho. Tras estar al frente de varios negocios digitales y aconsejar a varios otros negocios; decidí formar MHA Consulting, una consultora de marketing digital dedicada a crecer y potencializar los negocios digitales en más de 7 países y generándoles más de 1,500 MDP.
]]>Ambas plataformas ofrecen una amplia gama de funciones para ayudarte a crear y enviar correos electrónicos personalizados a tus suscriptores.
Sin embargo, existen algunas diferencias clave entre las dos plataformas que debes tener en cuenta antes de tomar una decisión.
Klaviyo es una plataforma de email marketing diseñada específicamente para tiendas online. Ofrece una amplia gama de funciones para ayudarte a crear y enviar correos electrónicos personalizados, como:
- Segmentación avanzada: Klaviyo te permite segmentar tu lista de suscriptores en función de su comportamiento, intereses y datos demográficos. Esto te permite enviar correos electrónicos más relevantes a cada segmento de tu audiencia.
- Automatización del marketing: Klaviyo te permite crear flujos de trabajo automatizados para enviar correos electrónicos personalizados a tus suscriptores en función de sus acciones. Por ejemplo, puedes enviar un correo electrónico de bienvenida a los nuevos suscriptores o un correo electrónico de seguimiento a los clientes que han abandonado su carrito de compra.
- Informes detallados: Klaviyo te ofrece informes detallados sobre el rendimiento de tus campañas de email marketing. Esto te permite ver qué campañas están funcionando bien y qué campañas necesitas mejorar.
Mailchimp es una plataforma de email marketing más general que se puede utilizar para una variedad de propósitos, no solo para tiendas online. Ofrece una gama de funciones similar a Klaviyo, como:
- Plantillas de correo electrónico: Mailchimp ofrece una amplia gama de plantillas de correo electrónico prediseñadas que puedes personalizar. Esto te permite crear correos electrónicos profesionales sin necesidad de tener conocimientos de diseño.
- Creador de correo electrónico de arrastrar y soltar: Mailchimp te permite crear correos electrónicos personalizados utilizando un creador de arrastrar y soltar. Esto te permite crear correos electrónicos con una apariencia única sin necesidad de tener conocimientos de código.
- Informes básicos: Mailchimp te ofrece informes básicos sobre el rendimiento de tus campañas de email marketing. Esto te permite ver qué campañas están funcionando bien y qué campañas necesitas mejorar.
Característica |
Klaviyo |
Mailchimp |
Precio |
Desde $0/mes |
Desde $9.99/mes |
Contactos |
Hasta 250 contactos de forma gratuita |
Hasta 2.000 contactos de forma gratuita |
Plantillas de correo electrónico |
Más de 200 plantillas |
Más de 100 plantillas |
Creador de correo electrónico |
Arrastrar y soltar |
Arrastrar y soltar |
Segmentación |
Avanzada |
Básica |
Automatización del marketing |
Sí |
Sí |
Informes |
Detallados |
Básicos |
Integraciones |
Más de 200 integraciones |
Más de 100 integraciones |
Atención al cliente |
24/7 |
24/7 |
La mejor plataforma de email marketing para tu negocio dependerá de tus necesidades específicas. Si tienes una tienda online, Klaviyo es una buena opción debido a sus funciones avanzadas de segmentación y automatización del marketing.
Si necesitas una plataforma de email marketing para fines generales, Mailchimp es una buena opción debido a su facilidad de uso y a su precio asequible.
Aquí hay algunos factores a considerar al elegir una plataforma de email marketing:
Existen otras plataformas de email marketing que puedes considerar, como:
El email marketing es una estrategia de marketing que consiste en enviar correos electrónicos a una lista de suscriptores para promocionar productos o servicios, generar leads o aumentar la fidelización de los clientes.
El email marketing es una forma efectiva de llegar a tu público objetivo y generar resultados. Es una herramienta rentable que te permite:
Para empezar con el email marketing, necesitas:
Escrito por Moises Hamui Abadi: Soy un emprendedor, socio fundador de Viceversa y SoyMacho. Tras estar al frente de varios negocios digitales y aconsejar a varios otros negocios; decidí formar MHA Consulting, una consultora de marketing digital dedicada a crecer y potencializar los negocios digitales en más de 7 países y generándoles más de 1,500 MDP.
]]>Un software de atención al cliente, también conocido como CRM (Customer Relationship Management), es una herramienta que ayuda a las empresas a gestionar sus relaciones con los clientes.
Permite centralizar la información de los clientes, realizar un seguimiento de las interacciones, mejorar la experiencia del cliente e impulsar las ventas.
Zendesk es una plataforma de atención al cliente líder en el mercado. Ofrece una amplia gama de funcionalidades, como gestión de tickets, chat en vivo, base de conocimientos, automatización de flujos de trabajo, informes, análisis e integraciones con otras herramientas.
HubSpot es otra plataforma de atención al cliente popular que ofrece una gama similar de funciones a Zendesk. Además de la gestión de tickets, HubSpot incluye herramientas de marketing automation, gestión de contactos, gestión de leads, análisis de datos y CRM social.
Característica | Zendesk | HubSpot |
---|---|---|
Funcionalidades | Enfoque en la gestión de tickets, chat en vivo, base de conocimientos, automatización e informes. | CRM completo con funcionalidades de marketing, ventas, servicio al cliente, gestión de contactos, leads y análisis. |
Facilidad de uso | Interfaz intuitiva y fácil de usar, ideal para equipos pequeños o medianos. | Interfaz más compleja, con una curva de aprendizaje más pronunciada. |
Precios | Planes desde un plan gratuito hasta planes premium con funcionalidades avanzadas. | Plan gratuito con funcionalidades básicas, planes de pago con diferentes niveles de funcionalidades y precios. |
Integraciones | Amplia gama de integraciones con aplicaciones de terceros. | Ecosistema de aplicaciones nativas e integraciones con otras herramientas de HubSpot. |
Atención al cliente | Servicio de atención al cliente 24/7. | Servicio de atención al cliente durante el horario comercial. |
Enfoque | Soporte al cliente | CRM completo |
Zendesk puede ser una mejor opción para tu empresa si
HubSpot puede ser una mejor opción para tu empresa si
Escrito por Moises Hamui Abadi: Soy un emprendedor, socio fundador de Viceversa y SoyMacho. Tras estar al frente de varios negocios digitales y aconsejar a varios otros negocios; decidí formar MHA Consulting, una consultora de marketing digital dedicada a crecer y potencializar los negocios digitales en más de 7 países y generándoles más de 1,500 MDP.
Un CMS (Content Management System) es un software que te permite crear y gestionar un sitio web sin necesidad de conocimientos técnicos.
Se encarga de almacenar, organizar y mostrar el contenido de tu sitio web, facilitándote la tarea de actualizarlo y mantenerlo.
WordPress es un CMS de código abierto, gratuito y flexible que te permite crear todo tipo de sitios web, desde blogs personales hasta tiendas online. Es el CMS más popular del mundo, con más del 40% de cuota de mercado.
HubSpot es un CMS premium que ofrece una gama de funcionalidades más amplia que WordPress, incluyendo marketing automation, gestión de contactos, CRM y análisis de datos. Es una buena opción para empresas que buscan una solución integral para su sitio web.
Característica | WordPress | HubSpot |
---|---|---|
Precio | Gratis | De pago (planes desde $45/mes) |
Facilidad de uso | Fácil de usar, incluso para principiantes | Curva de aprendizaje más pronunciada |
Funcionalidades | Amplia gama de plugins y temas disponibles | Funcionalidades integradas de marketing, ventas y CRM |
Escalabilidad | Altamente escalable | Altamente escalable |
Seguridad | Buena seguridad, pero requiere atención a plugins y temas de terceros | Seguridad de alto nivel |
Soporte | Gran comunidad de usuarios y desarrolladores | Soporte técnico 24/7 |
WordPress puede ser una mejor opción para ti si:
HubSpot puede ser una mejor opción para ti si:
1. Define tus necesidades
2. Investiga las opciones disponibles
3. Prueba los CMS que te interesan
4. Considera el soporte y la comunidad
5. Ten en cuenta la seguridad
Escrito por Moises Hamui Abadi: Soy un emprendedor, socio fundador de Viceversa y SoyMacho. Tras estar al frente de varios negocios digitales y aconsejar a varios otros negocios; decidí formar MHA Consulting, una consultora de marketing digital dedicada a crecer y potencializar los negocios digitales en más de 7 países y generándoles más de 1,500 MDP.
Se encarga de almacenar, organizar y mostrar el contenido de tu sitio web, facilitándote la tarea de actualizarlo y mantenerlo.
No existe un único "mejor" CMS, ya que la mejor opción dependerá de tus necesidades específicas. Sin embargo, algunos de los CMS más populares y usados son:
1. Define tus necesidades
2. Investiga las opciones disponibles
3. Prueba los CMS que te interesan
4. Considera el soporte y la comunidad
5. Ten en cuenta la seguridad
Escrito por Moises Hamui Abadi: Soy un emprendedor, socio fundador de Viceversa y SoyMacho. Tras estar al frente de varios negocios digitales y aconsejar a varios otros negocios; decidí formar MHA Consulting, una consultora de marketing digital dedicada a crecer y potencializar los negocios digitales en más de 7 países y generándoles más de 1,500 MDP.
]]>Un CMS (Content Management System) es un software que te permite crear y gestionar un sitio web sin necesidad de conocimientos técnicos.
Se encarga de almacenar, organizar y mostrar el contenido de tu sitio web, facilitándote la tarea de actualizarlo y mantenerlo.
WordPress es un CMS de código abierto, gratuito y flexible que te permite crear todo tipo de sitios web, desde blogs personales hasta tiendas online. Es el CMS más popular del mundo, con más del 40% de cuota de mercado.
Drupal es un CMS de código abierto, gratuito y modular que se caracteriza por su seguridad y escalabilidad. Es una buena opción para sitios web grandes y complejos. Es menos popular que WordPress, pero tiene una comunidad de usuarios y desarrolladores muy activa.
SEO y UX: una relación íntima para el éxito
Característica | WordPress | Drupal |
---|---|---|
Precio | Gratis | Gratis |
Facilidad de uso | Fácil de usar, incluso para principiantes | Curva de aprendizaje más pronunciada |
Funcionalidades | Amplia gama de plugins y temas disponibles | Funcionalidades modulares, más flexibilidad para desarrolladores |
Escalabilidad | Altamente escalable | Altamente escalable |
Seguridad | Buena seguridad, pero requiere atención a plugins y temas de terceros | Seguridad robusta |
Soporte | Gran comunidad de usuarios y desarrolladores | Comunidad de usuarios y desarrolladores activa |
Cuándo usar SEO y cuándo usar SEM
WordPress puede ser una mejor opción para ti si:
Drupal puede ser una mejor opción para ti si:
Escrito por Moises Hamui Abadi: Soy un emprendedor, socio fundador de Viceversa y SoyMacho. Tras estar al frente de varios negocios digitales y aconsejar a varios otros negocios; decidí formar MHA Consulting, una consultora de marketing digital dedicada a crecer y potencializar los negocios digitales en más de 7 países y generándoles más de 1,500 MDP
]]>Un CRM (Customer Relationship Management) es un software que ayuda a las empresas a gestionar sus relaciones con los clientes.
Permite centralizar la información de los clientes, realizar un seguimiento de las interacciones, mejorar la experiencia del cliente e impulsar las ventas.
Salesforce es una de las plataformas CRM más populares del mercado. Ofrece una amplia gama de funciones, como gestión de contactos, gestión de oportunidades, automatización de ventas, análisis de datos, inteligencia artificial, gestión del servicio al cliente, marketing automation, desarrollo de aplicaciones personalizadas y mucho más.
HubSpot es otra plataforma CRM popular que ofrece una gama similar de funciones a Salesforce. Sin embargo, HubSpot se centra más en el marketing y las ventas entrantes, mientras que Salesforce es más adecuado para empresas que necesitan una solución CRM completa.
Característica | Salesforce | HubSpot |
---|---|---|
Precio | A partir de 25 €/usuario/mes | Gratis (plan básico) |
Facilidad de uso | Complejo, requiere curva de aprendizaje | Más sencillo e intuitivo |
Funcionalidades | Amplia gama de funcionalidades, incluyendo IA y desarrollo de aplicaciones | Centrado en marketing y ventas entrantes, con herramientas de automatización y análisis |
Integraciones | Más de 3.000 integraciones con aplicaciones de terceros | Más de 500 integraciones, especialmente con herramientas de marketing |
Soporte | Soporte 24/7 | Soporte 12/5, con opciones de pago para ampliarlo |
Escalabilidad | Altamente escalable para empresas de todos los tamaños | Adecuado para pymes y empresas en crecimiento |
Personalización | Altamente personalizable con código | Personalización limitada sin necesidad de código |
Seguridad | Sólidas medidas de seguridad y cumplimiento normativo | Buenas medidas de seguridad, pero menos robustas que Salesforce |
Experiencia del usuario | Interfaz compleja, puede resultar abrumadora para algunos usuarios | Interfaz más intuitiva y fácil de usar |
Capacitación | Amplia biblioteca de recursos y formación online | Recursos de formación limitados |
Comunidad | Gran comunidad de usuarios y expertos | Comunidad de usuarios en crecimiento |
Elegir el CRM adecuado para tu empresa puede ser un proceso complejo, ya que existen muchos proveedores en el mercado con diferentes características, precios y funcionalidades. Para tomar la mejor decisión, es importante considerar los siguientes aspectos:
Para aprovechar al máximo tu CRM, es importante seguir algunas buenas prácticas:
Escrito por Moises Hamui Abadi: Soy un emprendedor, socio fundador de Viceversa y SoyMacho. Tras estar al frente de varios negocios digitales y aconsejar a varios otros negocios; decidí formar MHA Consulting, una consultora de marketing digital dedicada a crecer y potencializar los negocios digitales en más de 7 países y generándoles más de 1,500 MDP
Ambas plataformas tienen como objetivo ayudar a las empresas a gestionar sus contactos, sus oportunidades, sus negocios y sus actividades, así como a mejorar su productividad y rentabilidad.
Sin embargo, también tienen diferencias en cuanto a sus características, funcionalidades, precios y ventajas competitivas.
Zoho es una plataforma de software que ofrece un sistema de CRM gratuito y una suite de más de 40 aplicaciones de pago para el marketing, las ventas, el servicio al cliente, la contabilidad, la colaboración, la productividad y más.
Zoho se basa en la filosofía del customer-centricity, que consiste en poner al cliente en el centro de todas las decisiones y acciones de la empresa, y ofrecerle soluciones personalizadas, innovadoras y de alto valor.
Se integra con más de 300 aplicaciones y servicios, y cuenta con una comunidad de más de 60 millones de usuarios y 7.000 socios en más de 180 países.
Pipedrive es una plataforma de software que ofrece un sistema de CRM y una suite de herramientas de pago para las ventas y el marketing.
Pipedrive se basa en la metodología del pipeline de ventas, que consiste en organizar y visualizar las etapas del proceso de venta, desde el primer contacto hasta el cierre del negocio.
Se integra con más de 200 aplicaciones y servicios, y cuenta con una comunidad de más de 95.000 clientes y 2.000 socios en más de 170 países.
La diferencia entre Zoho y Pipedrive radica en el enfoque y el alcance de sus soluciones.
Zoho ofrece una solución integral para todas las áreas de la empresa, mientras que Pipedrive ofrece una solución específica para las ventas y el marketing.
A continuación, presentamos una tabla comparativa entre Zoho y Pipedrive, en la que se muestran las principales diferencias entre ambas plataformas en cuanto a sus características, funcionalidades, precios y ventajas competitivas.
Zoho |
Pipedrive |
Características |
Características |
- CRM gratuito para hasta 3 usuarios. |
- CRM gratuito para 1 usuario. |
- Suite de más de 40 aplicaciones de pago para el marketing, las ventas, el servicio al cliente, la contabilidad, la colaboración, la productividad y más. |
- Suite de herramientas de pago para las ventas y el marketing. |
- Filosofía del customer-centricity. |
- Metodología del pipeline de ventas. |
- Integración con más de 300 aplicaciones y servicios. |
- Integración con más de 200 aplicaciones y servicios. |
- Comunidad de más de 60 millones de usuarios y 7.000 socios en más de 180 países. |
- Comunidad de más de 95.000 clientes y 2.000 socios en más de 170 países. |
Funcionalidades |
Funcionalidades |
- Gestión de contactos, cuentas, oportunidades y tareas. |
- Gestión de contactos, negocios y actividades. |
- Automatización de marketing, email marketing, generación de leads, SEO, redes sociales, análisis web, chat en vivo, chatbots, formularios, landing pages, blogs, etc. |
- Automatización de ventas, email marketing, generación de leads, redes sociales, análisis web, chat en vivo, formularios, landing pages, etc. |
- Automatización de ventas, gestión de pipeline, seguimiento de emails, llamadas, reuniones, cotizaciones, propuestas, contratos, firmas electrónicas, etc. |
- Automatización de ventas, gestión de pipeline, seguimiento de emails, llamadas, reuniones, cotizaciones, propuestas, contratos, firmas electrónicas, etc. |
- Automatización de servicio al cliente, gestión de tickets, base de conocimiento, encuestas, feedback, etc. |
- No ofrece funcionalidades de servicio al cliente. |
- Otras funcionalidades: gestión de proyectos, gestión de contenidos, gestión de eventos, gestión de operaciones, gestión de recursos humanos, gestión de inventario, gestión de facturación, gestión de documentos, gestión de correo electrónico, gestión de calendario, gestión de notas, gestión de presentaciones, gestión de hojas de cálculo, gestión de bases de datos, gestión de informes, gestión de aprendizaje, gestión de comercio electrónico, etc. |
- Otras funcionalidades: gestión de contenidos, gestión de eventos, gestión de operaciones, etc. |
Precios |
Precios |
- CRM: gratuito para hasta 3 usuarios. |
- CRM: gratuito para 1 usuario. |
- Marketing Hub: desde 20 USD/mes hasta 1.000 USD/mes. |
- Marketing Hub: desde 25 USD/mes hasta 99 USD/mes. |
- Sales Hub: desde 12 USD/mes hasta 100 USD/mes. |
- Sales Hub: desde 15 USD/mes hasta 99 USD/mes. |
- Service Hub: desde 12 USD/mes hasta 100 USD/mes. |
- No ofrece Service Hub. |
- Otras aplicaciones: desde 2 USD/mes hasta 100 USD/mes. |
- Otras herramientas: desde 10 USD/mes hasta 49 USD/mes. |
Ventajas competitivas |
Ventajas competitivas |
- Es una plataforma completa y versátil que ofrece soluciones para todas las áreas de la empresa. |
- Es una plataforma específica y sencilla que ofrece soluciones para las ventas y el marketing. |
- Es una plataforma flexible y personalizable, con opciones de configuración y personalización. |
- Es una plataforma fácil de usar y de integrar, con una interfaz intuitiva y atractiva. |
- Es una plataforma que ofrece una gran relación calidad-precio, con planes asequibles y escalables, según las necesidades y el tamaño de la empresa. |
- Es una plataforma que ofrece una gran cantidad y calidad de recursos formativos, educativos y de soporte, como cursos, certificaciones, blogs, webinars, ebooks, etc. |
Zoho y Pipedrive son excelentes opciones para la gestión de las relaciones con los clientes y las ventas, pero cada una tiene sus propias fortalezas y debilidades, que se deben evaluar según los objetivos y las características de cada empresa.
Zoho es una plataforma ideal para las empresas que quieren disponer de una solución integral para todas las áreas de la empresa, que buscan una plataforma flexible y personalizable, y que cuentan con un presupuesto limitado o variable para acceder a sus aplicaciones de pago.
Pipedrive es una plataforma ideal para las empresas que quieren implementar una estrategia de pipeline de ventas, que buscan una plataforma fácil de usar y de integrar, y que cuentan con un presupuesto suficiente para acceder a sus herramientas de pago.
Escrito por Moises Hamui Abadi: Soy un emprendedor, socio fundador de Viceversa y SoyMacho. Tras estar al frente de varios negocios digitales y aconsejar a varios otros negocios; decidí formar MHA Consulting, una consultora de marketing digital dedicada a crecer y potencializar los negocios digitales en más de 7 países y generándoles más de 1,500 MDP
]]>Ambas plataformas tienen como objetivo ayudar a las empresas a gestionar sus contactos, sus oportunidades, sus negocios y sus actividades, así como a mejorar su productividad y rentabilidad.
Sin embargo, también tienen diferencias en cuanto a sus características, funcionalidades, precios y ventajas competitivas.
Pipedrive es una plataforma de software que ofrece un sistema de CRM y una suite de herramientas de pago para las ventas y el marketing.
Pipedrive se basa en la metodología del pipeline de ventas, que consiste en organizar y visualizar las etapas del proceso de venta, desde el primer contacto hasta el cierre del negocio.
Se integra con más de 200 aplicaciones y servicios, y cuenta con una comunidad de más de 95.000 clientes y 2.000 socios en más de 170 países.
Salesforce es una plataforma de software que ofrece un sistema de CRM y una suite de herramientas de pago para el marketing, las ventas, el servicio al cliente y más.
Se basa en la plataforma Salesforce Cloud, que permite crear y personalizar aplicaciones para diferentes industrias y necesidades. Salesforce se integra con más de 3.000 aplicaciones y servicios, y cuenta con una comunidad de más de 150.000 clientes y 4.000 socios en más de 200 países.
La diferencia entre Pipedrive y Salesforce radica en el enfoque y el alcance de sus soluciones. Pipedrive ofrece una solución específica y sencilla para las ventas y el marketing, mientras que Salesforce ofrece una solución integral y robusta para todas las áreas de la empresa.
A continuación, presentamos una tabla comparativa entre Pipedrive y Salesforce, en la que se muestran las principales diferencias entre ambas plataformas en cuanto a sus características, funcionalidades, precios y ventajas competitivas.
Pipedrive |
Salesforce |
Características |
Características |
- CRM gratuito para 1 usuario. |
- CRM gratuito para hasta 10 usuarios. |
- Suite de herramientas de pago para las ventas y el marketing. |
- Suite de herramientas de pago para el marketing, las ventas, el servicio al cliente y más. |
- Metodología del pipeline de ventas. |
- Plataforma Salesforce Cloud. |
- Integración con más de 200 aplicaciones y servicios. |
- Integración con más de 3.000 aplicaciones y servicios. |
- Comunidad de más de 95.000 clientes y 2.000 socios en más de 170 países. |
- Comunidad de más de 150.000 clientes y 4.000 socios en más de 200 países. |
Funcionalidades |
Funcionalidades |
- Gestión de contactos, negocios y actividades. |
- Gestión de contactos, cuentas, oportunidades y tareas. |
- Automatización de ventas, email marketing, generación de leads, redes sociales, análisis web, chat en vivo, formularios, landing pages, etc. |
- Automatización de marketing, email marketing, generación de leads, SEO, redes sociales, análisis web, chat en vivo, chatbots, formularios, landing pages, blogs, etc. |
- Automatización de ventas, gestión de pipeline, seguimiento de emails, llamadas, reuniones, cotizaciones, propuestas, contratos, firmas electrónicas, etc. |
- Automatización de ventas, gestión de pipeline, seguimiento de emails, llamadas, reuniones, cotizaciones, propuestas, contratos, firmas electrónicas, etc. |
- No ofrece funcionalidades de servicio al cliente. |
- Automatización de servicio al cliente, gestión de tickets, base de conocimiento, encuestas, feedback, etc. |
- Otras funcionalidades: gestión de contenidos, gestión de eventos, gestión de operaciones, etc. |
- Otras funcionalidades: gestión de proyectos, gestión de contenidos, gestión de eventos, gestión de operaciones, gestión de recursos humanos, gestión de inventario, gestión de facturación, gestión de documentos, gestión de correo electrónico, gestión de calendario, gestión de notas, gestión de presentaciones, gestión de hojas de cálculo, gestión de bases de datos, gestión de informes, gestión de aprendizaje, gestión de comercio electrónico, etc. |
Precios |
Precios |
- CRM: gratuito para 1 usuario. |
- CRM: gratuito para hasta 10 usuarios. |
- Marketing Hub: desde 25 USD/mes hasta 99 USD/mes. |
- Marketing Hub: desde 25 USD/mes hasta 4.000 USD/mes. |
- Sales Hub: desde 15 USD/mes hasta 99 USD/mes. |
- Sales Hub: desde 25 USD/mes hasta 300 USD/mes. |
- No ofrece Service Hub. |
- Service Hub: desde 25 USD/mes hasta 300 USD/mes. |
- Otras herramientas: desde 10 USD/mes hasta 49 USD/mes. |
- Otras herramientas: desde 25 USD/mes hasta 300 USD/mes. |
Ventajas competitivas |
Ventajas competitivas |
- Es una plataforma específica y sencilla que ofrece soluciones para las ventas y el marketing. |
- Es una plataforma integral y robusta que ofrece soluciones para todas las áreas de la empresa. |
- Es una plataforma fácil de usar y de integrar, con una interfaz intuitiva y atractiva. |
- Es una plataforma flexible y personalizable, con opciones de configuración y personalización. |
- Es una plataforma que ofrece una gran cantidad y calidad de recursos formativos, educativos y de soporte, como cursos, certificaciones, blogs, webinars, ebooks, etc. |
- Es una plataforma que ofrece una gran cantidad y calidad de recursos formativos, educativos y de soporte, como cursos, certificaciones, blogs, webinars, ebooks, etc. |
Escrito por Moises Hamui Abadi: Soy un emprendedor, socio fundador de Viceversa y SoyMacho. Tras estar al frente de varios negocios digitales y aconsejar a varios otros negocios; decidí formar MHA Consulting, una consultora de marketing digital dedicada a crecer y potencializar los negocios digitales en más de 7 países y generándoles más de 1,500 MDP
]]>Ambas plataformas tienen como objetivo ayudar a las empresas a atraer, convertir, fidelizar y satisfacer a sus clientes, así como a mejorar su productividad y rentabilidad.
Sin embargo, también tienen diferencias en cuanto a sus características, funcionalidades, precios y ventajas competitivas.
Hubspot es una plataforma de software que ofrece un sistema de CRM gratuito y una suite de herramientas de pago para el marketing, las ventas y el servicio al cliente.
Hubspot se basa en la metodología del inbound marketing, que consiste en atraer a los clientes potenciales con contenido de valor, educarlos y acompañarlos en su proceso de compra, y deleitarlos con una experiencia personalizada y de calidad.
Hubspot se integra con más de 500 aplicaciones y servicios, y cuenta con una comunidad de más de 100.000 clientes y 5.000 socios en más de 120 países.
Zoho es una plataforma de software que ofrece un sistema de CRM gratuito y una suite de más de 40 aplicaciones de pago para el marketing, las ventas, el servicio al cliente, la contabilidad, la colaboración, la productividad y más.
Zoho se basa en la filosofía del customer-centricity, que consiste en poner al cliente en el centro de todas las decisiones y acciones de la empresa, y ofrecerle soluciones personalizadas, innovadoras y de alto valor.
Zoho se integra con más de 300 aplicaciones y servicios, y cuenta con una comunidad de más de 60 millones de usuarios y 7.000 socios en más de 180 países.
A continuación, presentamos una tabla comparativa entre Hubspot y Zoho, en la que se muestran las principales diferencias entre ambas plataformas en cuanto a sus características, funcionalidades, precios y ventajas competitivas.
Hubspot |
Zoho |
Características |
Características |
- CRM gratuito e ilimitado. |
- CRM gratuito para hasta 3 usuarios. |
- Suite de herramientas de pago para el marketing, las ventas y el servicio al cliente. |
- Suite de más de 40 aplicaciones de pago para el marketing, las ventas, el servicio al cliente, la contabilidad, la colaboración, la productividad y más. |
- Metodología del inbound marketing. |
- Filosofía del customer-centricity. |
- Integración con más de 500 aplicaciones y servicios. |
- Integración con más de 300 aplicaciones y servicios. |
- Comunidad de más de 100.000 clientes y 5.000 socios en más de 120 países. |
- Comunidad de más de 60 millones de usuarios y 7.000 socios en más de 180 países. |
Funcionalidades |
Funcionalidades |
- Gestión de contactos, empresas, negocios y actividades. |
- Gestión de contactos, cuentas, oportunidades y tareas. |
- Automatización de marketing, email marketing, generación de leads, SEO, redes sociales, análisis web, chat en vivo, chatbots, formularios, landing pages, blogs, etc. |
- Automatización de marketing, email marketing, generación de leads, SEO, redes sociales, análisis web, chat en vivo, chatbots, formularios, landing pages, blogs, etc. |
- Automatización de ventas, gestión de pipeline, seguimiento de emails, llamadas, reuniones, cotizaciones, propuestas, contratos, firmas electrónicas, etc. |
- Automatización de ventas, gestión de pipeline, seguimiento de emails, llamadas, reuniones, cotizaciones, propuestas, contratos, firmas electrónicas, etc. |
- Automatización de servicio al cliente, gestión de tickets, base de conocimiento, encuestas, feedback, etc. |
- Automatización de servicio al cliente, gestión de tickets, base de conocimiento, encuestas, feedback, etc. |
- Otras funcionalidades: gestión de proyectos, gestión de contenidos, gestión de eventos, gestión de operaciones, etc. |
- Otras funcionalidades: gestión de proyectos, gestión de contenidos, gestión de eventos, gestión de operaciones, gestión de recursos humanos, gestión de inventario, gestión de facturación, gestión de documentos, gestión de correo electrónico, gestión de calendario, gestión de notas, gestión de presentaciones, gestión de hojas de cálculo, gestión de bases de datos, gestión de informes, gestión de aprendizaje, gestión de comercio electrónico, etc. |
Precios |
Precios |
- CRM: gratuito e ilimitado. |
- CRM: gratuito para hasta 3 usuarios. |
- Marketing Hub: desde 45 USD/mes hasta 3.200 USD/mes. |
- Marketing Hub: desde 20 USD/mes hasta 1.000 USD/mes. |
- Sales Hub: desde 45 USD/mes hasta 1.200 USD/mes. |
- Sales Hub: desde 12 USD/mes hasta 100 USD/mes. |
- Service Hub: desde 45 USD/mes hasta 1.200 USD/mes. |
- Service Hub: desde 12 USD/mes hasta 100 USD/mes. |
- Otras herramientas: desde 50 USD/mes hasta 800 USD/mes. |
- Otras aplicaciones: desde 2 USD/mes hasta 100 USD/mes. |
Ventajas competitivas |
Ventajas competitivas |
- Es una plataforma líder y reconocida en el mercado del inbound marketing. |
- Es una plataforma completa y versátil que ofrece soluciones para todas las áreas de la empresa. |
- Es una plataforma fácil de usar y de integrar, con una interfaz intuitiva y atractiva. |
- Es una plataforma flexible y personalizable, con opciones de configuración y personalización. |
- Es una plataforma que ofrece una gran cantidad y calidad de recursos formativos, educativos y de soporte, como cursos, certificaciones, blogs, webinars, ebooks, etc. |
- Es una plataforma que ofrece una gran relación calidad-precio, con planes asequibles y escalables, según las necesidades |
Escrito por Moises Hamui Abadi: Soy un emprendedor, socio fundador de Viceversa y SoyMacho. Tras estar al frente de varios negocios digitales y aconsejar a varios otros negocios; decidí formar MHA Consulting, una consultora de marketing digital dedicada a crecer y potencializar los negocios digitales en más de 7 países y generándoles más de 1,500 MDP
]]>En este artículo te contamos todo lo que necesitas saber sobre el Hot Sale 2024: cuándo se realiza, quiénes participan y cómo preparar tu tienda en línea para sacar el máximo provecho de esta campaña.
El Hot Sale 2024 se realizará del 15 al 23 de mayo, desde las 00:00 horas del primer día hasta las 23:59 horas del último día.
Durante estos 9 días, los consumidores podrán acceder a las ofertas y promociones de las tiendas en línea participantes, desde cualquier dispositivo con conexión a internet.
El Hot Sale 2024 tendrá una duración de 216 horas, lo que significa que tendrás más tiempo para mostrar tus productos y servicios, generar tráfico a tu sitio web y aumentar tus conversiones.
El Hot Sale 2024 es una iniciativa de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), que busca impulsar el desarrollo del comercio electrónico en México y fomentar una cultura de consumo inteligente y responsable.
Cuenta con el apoyo de diversas instituciones, como la Secretaría de Economía, la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), el Instituto Nacional del Emprendedor (INADEM), la Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo (CANACO) y la Asociación de Internet MX (AIMX).
Para participar en el Hot Sale 2024, las tiendas en línea deben cumplir con los requisitos y las normas establecidas por la AMVO, que garantizan la seguridad, la calidad y la transparencia de las ofertas y promociones.
Los ecommerce que se adhieren se benefician de la difusión y la visibilidad que les brinda el evento, así como de la confianza y la preferencia de los consumidores.
Además, pueden acceder a diversos recursos y herramientas que les facilitan la preparación y la ejecución de sus estrategias de venta.
Para preparar tu tienda en línea para el Hot Sale 2024, es importante que sigas una serie de pasos que te ayudarán a optimizar tu sitio web, definir tus ofertas y promociones, comunicar tu propuesta de valor y medir tus resultados.
Algunos de los pasos que debes seguir son:
Escrito por Moises Hamui Abadi: Soy un emprendedor, socio fundador de Viceversa y SoyMacho. Tras estar al frente de varios negocios digitales y aconsejar a varios otros negocios; decidí formar MHA Consulting, una consultora de marketing digital dedicada a crecer y potencializar los negocios digitales en más de 7 países y generándoles más de 1,500 MDP
]]>Su objetivo es facilitar la compra y venta de publicidad en línea, ofreciendo a los anunciantes la posibilidad de llegar a su público objetivo y a los editores la oportunidad de monetizar su tráfico.
El funcionamiento de una red publicitaria se basa en tres elementos principales: el anunciante, el editor y la red.
El anunciante es la persona o empresa que quiere promocionar su producto o servicio mediante anuncios en línea. El anunciante proporciona a la red publicitaria los anuncios que quiere mostrar, el presupuesto que quiere gastar, la segmentación que quiere aplicar y los objetivos que quiere conseguir.
El editor es la persona o empresa que tiene un sitio web, una aplicación o una red social donde puede mostrar anuncios. El editor se registra en la red publicitaria y le ofrece su inventario de espacios publicitarios, indicando las características y el precio de cada uno.
La red publicitaria es la intermediaria que se encarga de hacer coincidir los anuncios del anunciante con los espacios del editor, según los criterios de ambos. La red publicitaria también se ocupa de gestionar el pago entre las partes, de medir el rendimiento de los anuncios y de ofrecer informes y análisis.
Las redes publicitarias ofrecen una serie de ventajas tanto para los anunciantes como para los editores, entre las que se destacan las siguientes:
Existen diferentes tipos de redes publicitarias según el formato, el modelo o el enfoque de los anuncios que ofrecen. Algunos de los tipos más comunes son:
Son las que ofrecen anuncios gráficos, como banners, vídeos o rich media, que se muestran en los sitios web o aplicaciones de los editores. Estos anuncios suelen tener como objetivo generar notoriedad de marca, tráfico o conversiones.
Son las que ofrecen anuncios de texto, que se muestran en los resultados de los motores de búsqueda, como Google o Bing. Estos anuncios suelen tener como objetivo captar la intención de compra de los usuarios que buscan un producto o servicio específico.
Son las que ofrecen anuncios que se integran en las plataformas de redes sociales, como Facebook, Instagram o Twitter. Estos anuncios suelen tener como objetivo aprovechar el perfil, el comportamiento y las interacciones de los usuarios para generar engagement, leads o ventas.
Son las que ofrecen anuncios que se adaptan al contenido, al diseño y al contexto de los sitios web o aplicaciones donde se muestran, creando una experiencia más natural y menos intrusiva para los usuarios. Estos anuncios suelen tener como objetivo generar confianza, credibilidad y valor añadido.
A la hora de elegir una red publicitaria, es importante tener en cuenta una serie de factores que pueden influir en el éxito de la campaña publicitaria, tales como:
Las redes publicitarias son una herramienta clave para el marketing digital, ya que permiten optimizar el alcance, el presupuesto y el retorno de la inversión de las campañas publicitarias, así como generar ingresos pasivos y diversificar las fuentes de monetización de los contenidos digitales.
Escrito por Moises Hamui Abadi: Soy un emprendedor, socio fundador de Viceversa y SoyMacho. Tras estar al frente de varios negocios digitales y aconsejar a varios otros negocios; decidí formar MHA Consulting, una consultora de marketing digital dedicada a crecer y potencializar los negocios digitales en más de 7 países y generándoles más de 1,500 MDP
]]>Temu ofrece una experiencia de compra única, divertida y satisfactoria, basada en la compra en equipo, la gamificación, la personalización y la calidad de los productos.
Pero, ¿qué estrategias le funcionan a Temu para destacarse como ecommerce? Aquí te lo explicamos.
Temu utiliza una serie de estrategias de marketing que le permiten diferenciarse de sus competidores, generar valor para sus clientes y crear una comunidad de usuarios fieles y satisfechos.
Algunas de estas estrategias son:
Temu utiliza una serie de estrategias de negocio que le permiten optimizar su modelo de negocio, ofrecer una propuesta de valor única y adaptarse a las necesidades y preferencias de sus clientes. Algunas de estas estrategias son:
A Temu le funcionan una serie de estrategias que le permiten crear una ventaja competitiva, generar valor para sus clientes y crear una comunidad de usuarios fieles y satisfechos. Estas estrategias son:
Temu es un caso de éxito en el ecommerce que nos enseña varias lecciones que podemos aplicar a nuestro propio negocio, como por ejemplo:
Esta tienda en línea nos muestra que se puede competir con otros gigantes del ecommerce, ofreciendo una experiencia de compra única, divertida y satisfactoria, basada en la compra en equipo, la gamificación, la personalización y la calidad de los productos.
Escrito por Moises Hamui Abadi: Soy un emprendedor, socio fundador de Viceversa y SoyMacho. Tras estar al frente de varios negocios digitales y aconsejar a varios otros negocios; decidí formar MHA Consulting, una consultora de marketing digital dedicada a crecer y potencializar los negocios digitales en más de 7 países y generándoles más de 1,500 MDP
]]>En este artículo te explicaremos qué es el cobro en devoluciones, cómo afecta a tu negocio y cómo gestionarlo de forma eficiente.
Las devoluciones son una realidad inevitable en el comercio electrónico, y pueden tener un impacto significativo en la rentabilidad y la reputación de tu tienda.
De acuerdo con la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), en México, la tasa de devolución de productos en el comercio electrónico se estima en 20%, lo que significa que 1 de cada 5 compras se devuelve al negocio. Esto implica un costo total anual de más de 127,000 millones de pesos para los comercios del país.
Además, las devoluciones pueden ser generadas por motivos legítimos o por abuso del cliente, que ocurre cuando un cliente hace un reclamo falso o devuelve un producto diferente o dañado.
Este tipo de fraude ha experimentado un aumento del 119% en América Latina.
El cobro en devoluciones es la práctica de cobrar al cliente una parte o la totalidad del costo de la devolución de un producto, ya sea por el envío, el embalaje, el procesamiento o el reacondicionamiento.
Tiene como objetivo desincentivar las devoluciones innecesarias o abusivas, y compensar los gastos que genera la gestión de las mismas.
Puede ser de dos tipos: explícito o implícito.
El cobro en devoluciones explícito es aquel que se comunica claramente al cliente en la política de devoluciones, y que se aplica de forma directa al momento de solicitar o realizar la devolución.
El cobro en devoluciones implícito es aquel que se oculta o se disfraza en el precio del producto, el costo del envío o el descuento por compra, y que se aplica de forma indirecta al momento de adquirir el producto.
Imagen tomada de SalesCycle
El cobro en devoluciones puede tener ventajas y desventajas para tu tienda, dependiendo de cómo lo implementes y de cómo lo perciban tus clientes.
Algunas de las ventajas y desventajas más comunes son las siguientes:
El cobro en devoluciones puede ayudarte a reducir el número de devoluciones, al hacer que el cliente se lo piense dos veces antes de comprar o devolver un producto.
Esto puede mejorar tu margen de beneficio, al disminuir los costos asociados a las devoluciones. Además, puede mejorar la calidad de tu inventario, al evitar que se deterioren o se desactualicen los productos devueltos.
El cobro en devoluciones puede afectar negativamente a la satisfacción y la fidelidad de tus clientes, al hacer que se sientan insatisfechos o engañados con tu servicio.
Esto puede dañar tu reputación, al generar malas opiniones o comentarios en las redes sociales o en las plataformas de valoración.
Esto puede disminuir tu competitividad, al hacer que tus precios sean menos atractivos o que tus condiciones sean menos favorables que las de tu competencia.
Para gestionarlo de forma eficiente, debes tener en cuenta varios aspectos, como los siguientes:
Define tu política de devoluciones: Debes establecer las condiciones, los plazos, los métodos y los costos de las devoluciones, y comunicarlos de forma clara y transparente a tus clientes. Debes evitar las cláusulas abusivas o confusas, y cumplir con la normativa legal vigente.
Analiza tu mercado y tu competencia: Debes conocer las expectativas y las preferencias de tus clientes, y adaptar tu política de devoluciones a sus necesidades. Debes estudiar las prácticas y las ofertas de tu competencia, y diferenciarte de ellas con un valor añadido.
Ofrece alternativas a las devoluciones: Debes tratar de resolver las incidencias o las reclamaciones de tus clientes sin recurrir a las devoluciones, siempre que sea posible. Puedes ofrecer opciones como el cambio, la reparación, el reembolso parcial, el cupón de descuento, etc.
Optimiza tu proceso de devoluciones: Debes facilitar y agilizar el proceso de devoluciones, tanto para ti como para tus clientes. Puedes utilizar herramientas tecnológicas, como etiquetas prepagadas, códigos QR, puntos de recogida, etc. También puedes externalizar el servicio de devoluciones, contratando a una empresa especializada.
Las devoluciones son una realidad inevitable en el comercio electrónico, y pueden tener un impacto negativo en la rentabilidad y la reputación de tu tienda.
Para evitar las devoluciones en tu tienda, debes seguir estos consejos:
Si deseas que expertos te asesoren en cómo mejorar tu tasa de devoluciones y en cómo crear una página precisa y eficaz, contáctanos.
Escrito por Moises Hamui Abadi: Soy un emprendedor, socio fundador de Viceversa y SoyMacho. Tras estar al frente de varios negocios digitales y aconsejar a varios otros negocios; decidí formar MHA Consulting, una consultora de marketing digital dedicada a crecer y potencializar los negocios digitales en más de 7 países y generándoles más de 1,500 MDP
]]>Los anuncios publicitarios pueden ser transmitidos por diferentes medios, como la televisión, la radio, el internet, las redes sociales, etc.
Los anuncios publicitarios digitales son aquellos que se muestran en plataformas online, como páginas web, aplicaciones móviles, redes sociales, buscadores, etc.
Estos anuncios pueden tener diferentes formatos, como texto, imagen, video, audio, banner, pop-up, etc.
Los anuncios publicitarios digitales tienen varias ventajas, como:
Se prevé un gasto mundial de asi 85 mil millones de dólares en publicidad en 2024. De acuerdo con datos de Statista.
Para que un anuncio publicitario digital sea efectivo, debe contar con algunos elementos clave, como:
A continuación, te mostramos algunos ejemplos de anuncios publicitarios digitales que han sido exitosos, y que puedes tomar como referencia para inspirarte y crear tus propios anuncios.
Spotify es una plataforma de streaming de música y podcasts, que ofrece un servicio gratuito y otro premium.
Para promocionar su servicio premium, Spotify creó una campaña de anuncios publicitarios digitales, que se basaba en los datos de reproducción de sus usuarios, y que mostraba mensajes divertidos y personalizados, como “¿Sabías que alguien escuchó ‘Sorry’ 42 veces el día de San Valentín? ¿Qué hiciste tú?” o “¿Sabías que alguien escuchó ‘Bohemian Rhapsody’ 1.567 veces este año? ¿Eres tú?”.
Estos anuncios lograron captar la atención y la curiosidad de los usuarios, y generar una conexión emocional con ellos, al mostrarles que Spotify conocía sus gustos y hábitos musicales.
Además, los anuncios incluían un llamado a la acción que invitaba a los usuarios a probar el servicio premium gratis por 30 días, lo que impulsaba las conversiones.
Netflix es una plataforma de streaming de series y películas, que ofrece un catálogo variado y exclusivo de contenidos.
Para promocionar sus contenidos, Netflix creó una campaña de anuncios publicitarios digitales, que se basaba en el uso de memes, gifs y videos cortos, que hacían referencia a escenas o personajes de sus series y películas, y que generaban expectativa, intriga o humor en los usuarios, como “Cuando te das cuenta de que mañana es lunes” o “Cuando tu crush te dice que no le gusta Stranger Things”.
Estos anuncios lograron generar engagement y viralidad entre los usuarios, y despertar su interés por ver o seguir viendo los contenidos de Netflix.
Incluían un llamado a la acción que invitaba a los usuarios a ver el contenido completo en la plataforma, lo que aumentaba el tráfico y las suscripciones.
Airbnb es una plataforma de alojamiento y experiencias, que ofrece opciones únicas y originales para viajar y conocer el mundo.
Para promocionar su oferta, Airbnb creó una campaña de anuncios publicitarios digitales, que se basaba en el uso de imágenes de alta calidad, que mostraban los alojamientos y experiencias más increíbles y sorprendentes que se podían encontrar en la plataforma, como una casa en un árbol, una cabaña en la nieve, una clase de surf, etc.
Estos anuncios lograron transmitir el valor diferencial de Airbnb, y generar aspiración y deseo en los usuarios, al mostrarles que podían vivir experiencias únicas e inolvidables con la plataforma.
Los anuncios incluían un llamado a la acción que invitaba a los usuarios a explorar más opciones en la página web, lo que impulsaba las reservas.
Para medir el rendimiento de tus anuncios publicitarios digitales, debes tener en cuenta algunos indicadores o métricas que te permitan evaluar el impacto y la rentabilidad de tus campañas.
Algunas de las métricas más importantes son:
Los 7 tipos de publicidad que debes conocer son:
Escrito por Moises Hamui Abadi: Soy un emprendedor, socio fundador de Viceversa y SoyMacho. Tras estar al frente de varios negocios digitales y aconsejar a varios otros negocios; decidí formar MHA Consulting, una consultora de marketing digital dedicada a crecer y potencializar los negocios digitales en más de 7 países y generándoles más de 1,500 MDP
]]>MHA te muestra las tendencias de Social Media que dominarán el 2024, y cómo puedes aprovecharlas para mejorar tu estrategia de marketing y destacar entre la competencia.
TikTok ha dejado de ser una simple aplicación de vídeos cortos para convertirse en una de las redes sociales más influyentes y populares del mundo.
Según Statista, TikTok cuenta con más de 1.000 millones de usuarios activos al mes, y se espera que siga creciendo en el 2024. TikTok es una plataforma ideal para marcas y creadores de contenido que quieren llegar a una audiencia joven, dinámica y diversa, y generar un alto nivel de engagement.
Para triunfar en TikTok, debes seguir estas recomendaciones: crea vídeos originales, divertidos y educativos, usa hashtags relevantes y tendencias virales, colabora con otros usuarios o influencers, y mide el rendimiento de tus publicaciones.
Instagram Reels es la respuesta de Instagram al éxito de TikTok. Se trata de un formato de vídeo de 15 o 30 segundos que permite añadir música, efectos y filtros, y que se ha convertido en uno de los más consumidos en la plataforma.
Según Instagram, los Reels tienen un 58% más de alcance que las publicaciones normales, y un 10% más que las historias.
Por eso, es importante que incluyas los Reels en tu estrategia de marketing en Instagram, y que sigas estos consejos: elige un tema que se relacione con tu marca y tu público, capta la atención desde el principio, usa música y sonidos populares, añade subtítulos y stickers, y promociona tus Reels en otras redes sociales.
Las redes sociales no solo sirven para interactuar con tu audiencia, sino también para atraer tráfico a tu sitio web. Cada vez más usuarios realizan búsquedas directamente en las redes sociales, y por eso, debes optimizar tu SEO para estas plataformas.
En el 2024, se prevé que las redes sociales incorporen más funcionalidades para facilitar las búsquedas, como la opción de filtrar por categorías, ubicación, precio o valoraciones.
Para mejorar tu posicionamiento en las redes sociales, debes tener en cuenta estos aspectos: usa palabras clave relevantes y long tail en tus títulos, descripciones y hashtags, crea contenidos de calidad y actualizados, usa imágenes y vídeos atractivos, y consigue reseñas y comentarios positivos.
Twitter Spaces son salas de audio en vivo que permiten a los usuarios conversar sobre diversos temas, escuchar a expertos o influencers, o participar en debates o entrevistas.
Twitter Spaces se ha convertido en una de las novedades más exitosas de la plataforma, alcanzando más de 13 millones de usuarios en su primer mes. Al integrarse con Instagram, ofrece una experiencia más completa y se posiciona como una herramienta imprescindible para marcas y creadores de contenido que quieren diversificar sus canales de comunicación.
Para sacar el máximo provecho a los Twitter Spaces, debes seguir estas pautas: elige un tema interesante y relevante para tu audiencia, planifica el contenido y el formato de tu espacio, invita a invitados o colaboradores que aporten valor, promociona tu espacio con antelación, y anima a la participación y el feedback.
El Social Listening, o escucha social, consiste en monitorizar lo que se dice sobre tu marca, tu sector o tu competencia en las redes sociales y en internet.
El Social Listening es esencial para conocer la opinión y las necesidades de tu público, detectar oportunidades o amenazas, mejorar tu reputación online, y ajustar tu estrategia de marketing.
Según un estudio de Sprout Social, el 63% de los consumidores espera que las marcas usen el Social Listening para ofrecer mejores productos o servicios.
Para realizar un buen Social Listening, debes usar herramientas como Hootsuite o HubSpot, que te permiten analizar datos como el volumen, el sentimiento, la demografía o las tendencias de las menciones sobre tu marca.
Los canales de difusión en Instagram son una forma de enviar mensajes directos a un grupo de seguidores seleccionados, ofreciéndoles contenido exclusivo y personalizado.
Aunque por el momento solo están disponibles para cuentas con más de 10.000 seguidores, se espera que se extiendan a más usuarios en el 2024.
Los canales de difusión en Instagram son una excelente manera de crear una relación más cercana y duradera con tu audiencia, y de ofrecerles información, ofertas, eventos o contenidos que les interesen.
Para usar los canales de difusión en Instagram, debes seguir estos pasos: crea una lista de seguidores a los que quieres enviar tus mensajes, elige un nombre y una descripción para tu canal, escribe tu mensaje y añade imágenes o vídeos si quieres, y envía o programa tu mensaje.
Los chatbots son programas informáticos que simulan conversaciones humanas, y que se pueden integrar en las redes sociales para facilitar la comunicación con los usuarios.
Tanto Meta como Snapchat han lanzado sus propios chatbots, impulsados por inteligencia artificial, que pueden responder preguntas, ofrecer sugerencias, o realizar acciones.
Los chatbots en las redes sociales ofrecen múltiples beneficios para las marcas, como: mejorar la atención al cliente, al estar disponibles las 24 horas y resolver dudas o problemas de forma rápida y eficaz, aumentar las ventas, al recomendar productos o servicios adecuados a cada usuario y facilitar el proceso de compra, y obtener información, al recopilar datos sobre el comportamiento, las preferencias y la satisfacción de los usuarios.
Estas son algunas de las tendencias de Social Media que veremos en el 2024, pero seguro que habrá muchas más.
Lo importante es que estés atento a las novedades y las innovaciones que se producen en el mundo de las redes sociales, y que seas capaz de adaptarte y aprovecharlas para mejorar tu estrategia de marketing digital.
Las redes sociales son un medio esencial para conectar, interactuar y generar valor con tu público objetivo, y por eso, debes ofrecer contenidos de calidad, relevantes y atractivos para tu audiencia. Solo así podrás conseguir tus objetivos y diferenciarte de la competencia.
Escrito por Moises Hamui Abadi: Soy un emprendedor, socio fundador de Viceversa y SoyMacho. Tras estar al frente de varios negocios digitales y aconsejar a varios otros negocios; decidí formar MHA Consulting, una consultora de marketing digital dedicada a crecer y potencializar los negocios digitales en más de 7 países y generándoles más de 1,500 MDP.
]]>Ya seas un bloguero, un escritor freelance o te dediques a cualquier forma de creación de contenido, la clave está en elaborar contenido que no solo atraiga tráfico a tu sitio, sino que también involucre a los lectores y los convierta en clientes o prospectos.
La base de una creación de contenido efectiva empieza por seleccionar temas que la gente está buscando activamente. Si bien escribir sobre temas que te apasionan personalmente es valioso, es fundamental alinear tu contenido con lo que los usuarios están buscando.
Utilizar una herramienta de investigación de palabras clave, como Ahrefs’ Keywords Explorer, puede ayudarte a identificar temas con una demanda de búsqueda significativa y evaluar su potencial de tráfico.
Por ejemplo, imagina que tienes un sitio de mejoras para el hogar de tipo hazlo tú mismo. Al investigar palabras clave como “mejoras para el hogar”, “cocina” y “sala de estar”, puedes encontrar temas relevantes.
El informe de Preguntas de Ahrefs revela la demanda de búsqueda, y explorar un tema como “cómo pintar los gabinetes de la cocina” podría revelar oportunidades prometedoras, como indica el gran número de visitas mensuales que recibe la página que se posiciona en primer lugar.
El objetivo principal de Google es proporcionar a los usuarios los resultados más relevantes y útiles.
Para posicionarse alto en Google, es esencial entender la intención de búsqueda, es decir, el tipo de contenido que Google favorece para una determinada consulta. Analizar los resultados que se posicionan en los primeros lugares para tu consulta objetivo revela valiosos datos sobre el tipo, el formato y el enfoque del contenido.
Por ejemplo, al examinar los resultados para “cómo pintar los gabinetes de la cocina” se indica que las publicaciones de blog son el tipo de contenido preferido. Además, el formato se centra en tutoriales paso a paso.
Aunque el enfoque del contenido varía, alinearse con el tipo y el formato de contenido predominantes es crucial para el éxito del posicionamiento.
La creación de contenido es similar a resolver un rompecabezas, y un esquema bien estructurado sirve como el marco. Para satisfacer tanto al algoritmo como a la audiencia, examina las páginas que se posicionan en los primeros lugares para identificar los subtemas clave.
El uso de herramientas como Ahrefs’ Content Gap puede revelar clasificaciones comunes de palabras clave entre los competidores, lo que ayuda a crear un esquema completo.
Para nuestro ejemplo sobre pintar los gabinetes de la cocina, se pueden extraer subtítulos como elegir la pintura adecuada, preparación y aplicación de la imprimación de las páginas que se posicionan en los primeros lugares.
Apunta a un esquema conciso y práctico que mejore la experiencia general del usuario.
El titular es la puerta de entrada a tu contenido, que influye en si un visitante hace clic o no. Elaborar un titular atractivo es vital, pero debe estar alineado con el contenido para evitar engañar a la audiencia.
Fórmulas como “Cómo Pintar los Gabinetes de la Cocina como un Profesional en Menos de una Hora” atraen tanto el interés como la claridad.
Recuerda que, aunque los titulares que incitan a hacer clic pueden generar más clics, cumplir con el contenido prometido es fundamental para mantener la confianza y la credibilidad.
La introducción establece el tono de tu contenido, empleando la fórmula AIDA: Atención, Interés, Deseo y Acción. Capta la atención con una declaración audaz, despierta el interés con datos relevantes, crea el deseo mostrando los beneficios de la solución y concluye con una llamada a la acción.
Por ejemplo, una introducción para una guía sobre pintar los gabinetes de la cocina podría desafiar la creencia del lector de que se requiere experiencia profesional y luego resaltar los beneficios de ahorro de costes de una solución de tipo hazlo tú mismo.
El cuerpo de tu contenido debe ser tanto útil como fácil de digerir.
Para ello, sigue estos consejos: usa subtítulos claros y descriptivos, divide el texto en párrafos cortos y con espacios, usa listas numeradas o con viñetas, incorpora imágenes o vídeos ilustrativos, cita fuentes fiables y actualizadas, y usa un lenguaje sencillo y directo.
La conclusión es la parte final de tu contenido, y debe cumplir dos funciones: resumir los puntos principales y reforzar el mensaje.
Una buena conclusión debe recordar al lector qué ha aprendido, por qué es importante y qué debe hacer a continuación.
Para escribir una conclusión efectiva, sigue estos pasos: repasa los objetivos y los beneficios de tu contenido, resume las ideas clave o los pasos a seguir, incluye una llamada a la acción clara y convincente, y agradece al lector su atención y su interés.
Una vez que hayas creado tu contenido, el último paso es optimizarlo para el SEO, es decir, para mejorar su visibilidad y posicionamiento en los buscadores.
Para ello, debes tener en cuenta estos aspectos: usa la palabra clave principal y las palabras clave relacionadas de forma natural y estratégica a lo largo del texto, especialmente en el título, la introducción, los subtítulos y la conclusión, añade etiquetas de título (H1, H2, H3, etc.) y etiquetas de metadatos (título, descripción y URL) que describan tu contenido y contengan tu palabra clave principal, usa enlaces internos y externos que aporten valor y credibilidad a tu contenido, y optimiza el tamaño y el nombre de tus imágenes y añade texto alternativo que contenga tu palabra clave principal.
Escrito por Moises Hamui Abadi: Soy un emprendedor, socio fundador de Viceversa y SoyMacho. Tras estar al frente de varios negocios digitales y aconsejar a varios otros negocios; decidí formar MHA Consulting, una consultora de marketing digital dedicada a crecer y potencializar los negocios digitales en más de 7 países y generándoles más de 1,500 MDP.
]]>Esto representa una gran pérdida de ingresos y oportunidades para los negocios en línea, que deben buscar estrategias efectivas para recuperar a esos clientes y aumentar sus conversiones.
En este artículo, te mostraremos 7 formas de recuperar carritos abandonados, basadas en las mejores prácticas y casos de éxito de otros comerciantes. Estas son:
Los correos electrónicos de recuperación son una de las formas más populares y efectivas de recuperar carritos abandonados. Consisten en enviar un mensaje personalizado y oportuno al cliente que abandonó su carrito, recordándole los productos que dejó y motivándolo a completar la compra.
Los correos electrónicos de recuperación deben cumplir con algunos requisitos para ser exitosos:
Otra forma de recuperar carritos abandonados es ofrecer incentivos y descuentos a los clientes que abandonaron sus productos, para incentivarlos a volver y comprar.
Los incentivos y descuentos pueden ser de diferentes tipos, según el objetivo y el presupuesto del comerciante. Algunos ejemplos son:
Los incentivos y descuentos se pueden ofrecer en los correos electrónicos de recuperación, en los mensajes de urgencia y escasez, o en las páginas de salida. Lo importante es que sean relevantes, atractivos y limitados en el tiempo, para generar un sentido de exclusividad y oportunidad.
Los mensajes de urgencia y escasez son otra forma de recuperar carritos abandonados, que se basan en el principio psicológico de la aversión a la pérdida.
Este principio establece que las personas valoran más lo que pueden perder que lo que pueden ganar, y que actúan más rápido cuando hay un riesgo de perder una oportunidad.
Los mensajes de urgencia y escasez se pueden mostrar en diferentes partes del proceso de compra, como en las páginas de producto, en el carrito, en el checkout o en los correos electrónicos de recuperación.
Estos mensajes tienen el objetivo de crear un sentido de urgencia y escasez en el cliente, para que se sienta motivado a comprar antes de que se acabe el tiempo o el stock.
Los mensajes de urgencia y escasez pueden ser de diferentes tipos, según el tipo de producto o servicio que se ofrezca. Algunos ejemplos son:
Otra forma de recuperar carritos abandonados es simplificar el proceso de pago, para que sea lo más fácil y rápido posible para el cliente.
Un proceso de pago complicado, largo o confuso puede ser una de las principales causas de abandono de carritos, ya que puede generar frustración, desconfianza o distracción en el cliente.
Para simplificar el proceso de pago, se pueden seguir algunas recomendaciones:
Otra forma de recuperar carritos abandonados es ofrecer atención al cliente y soporte, para resolver las dudas, problemas o inquietudes que puedan tener los clientes durante el proceso de compra.
Una buena atención al cliente y soporte puede generar confianza, satisfacción y fidelidad en los clientes, y evitar que abandonen sus carritos por falta de información o ayuda.
Para ofrecer atención al cliente y soporte, se pueden utilizar diferentes canales y herramientas, según las preferencias y necesidades de los clientes. Algunos ejemplos son:
La última forma de recuperar carritos abandonados que te mostraremos es realizar pruebas A/B y optimizar la experiencia del usuario, para mejorar el rendimiento y la conversión de tu sitio web.
Las pruebas A/B consisten en crear dos o más versiones de un elemento o una página de tu sitio web, y comparar los resultados que obtienen con los mismos visitantes. De esta forma, puedes identificar qué versión funciona mejor y aplicar los cambios necesarios.
Las pruebas A/B se pueden realizar sobre diferentes elementos o páginas de tu sitio web, como los títulos, los colores, las imágenes, los botones, los formularios, las ofertas, los mensajes, etc. Lo importante es que tengas una hipótesis clara, una muestra suficiente y una herramienta adecuada para realizar las pruebas.
Al realizar pruebas A/B y optimizar la experiencia del usuario, puedes lograr varios beneficios, como:
Escrito por Moises Hamui Abadi: Soy un emprendedor, socio fundador de Viceversa y SoyMacho. Tras estar al frente de varios negocios digitales y aconsejar a varios otros negocios; decidí formar MHA Consulting, una consultora de marketing digital dedicada a crecer y potencializar los negocios digitales en más de 7 países y generándoles más de 1,500 MDP.
]]>La reputación online es la imagen que proyectas en internet a través de tu presencia digital, es decir, tu sitio web, tu blog, tus redes sociales y cualquier otro medio donde compartas contenido o interactúes con tu audiencia.
Crear una marca personal, un brand name y una reputación online sólidas y coherentes tiene muchos beneficios, tales como:
Una marca personal te permite mostrar tu valor diferencial y tu propuesta única a tus potenciales clientes.
Al tener una presencia online sólida y coherente, puedes aumentar tu alcance, generar confianza y atraer oportunidades de negocio.
Una marca personal te ayuda a destacar entre la competencia y a posicionarte como un experto o referente en tu sector.
Al definir tu identidad, tu misión, tu visión y tus valores, puedes comunicar claramente quién eres, qué haces y cómo lo haces.
Una marca personal te permite demostrar tu credibilidad y autoridad en tu campo. Al exhibir tus habilidades, tus conocimientos y tus resultados, puedes generar una impresión duradera en tu público objetivo.
Al ser transparente, honesto y ético en todo lo que haces, puedes construir relaciones sólidas con tus clientes.
Una marca personal te otorga reconocimiento social e influencia en tu industria. Al ser visible en los medios de comunicación, las redes sociales y los eventos profesionales, puedes aumentar tu reputación y tu prestigio.
Una marca personal te permite posicionarte como un líder o un innovador en tu sector. Al compartir tus conocimientos, tus experiencias y tus consejos con otros profesionales o aficionados a tu temática, puedes generar valor añadido para ellos.
Para crear una marca personal, debes seguir una serie de pasos que te ayudarán a definir tu identidad, tu propuesta de valor y tu estrategia de comunicación. Algunos de estos pasos son:
El primer paso para crear una marca personal y una reputación online es definir tu propuesta de valor y tu público objetivo. La propuesta de valor es el beneficio o solución que ofreces a tu audiencia con tu marca personal.
El público objetivo es el segmento de personas a las que te diriges con tu marca personal, es decir, aquellos que tienen un problema o necesidad que tú puedes resolver o satisfacer.
Para definir tu propuesta de valor y tu público objetivo, debes responder a las siguientes preguntas:
Al responder a estas preguntas, podrás definir tu propuesta de valor y tu público objetivo de forma clara y concisa. Por ejemplo:
Mi propuesta de valor es ayudar a los emprendedores digitales a crear y lanzar sus cursos online con éxito. Mi público objetivo son los profesionales que quieren compartir su conocimiento y generar ingresos pasivos con su pasión.
El segundo paso para crear una marca personal y una reputación online es crear tu identidad visual y verbal. La identidad visual es el conjunto de elementos gráficos que representan tu marca personal, tales como el logo, los colores, las tipografías, las imágenes, etc.
La identidad verbal es el conjunto de elementos lingüísticos que expresan tu marca personal, tales como el nombre, el slogan, el tono de voz, el estilo de escritura, etc.
Para crear tu identidad visual y verbal, debes seguir estos consejos:
Al crear tu identidad visual y verbal, podrás proyectar una imagen profesional, atractiva y diferenciadora con tu marca personal.
El tercer paso para crear una marca personal y una reputación online es diseñar tu sitio web o blog personal. El sitio web o blog personal es el espacio digital donde presentas tu marca personal, muestras tu trabajo, compartes tu contenido y generas confianza con tu audiencia.
Para diseñar tu sitio web o blog personal, debes seguir estos pasos:
Al diseñar tu sitio web o blog personal, podrás tener una presencia digital profesional, atractiva y diferenciadora con tu marca personal.
Cuánto cobrar por tus servicios de marketing
El cuarto paso para crear una marca personal y una reputación online es generar contenido de valor para tu audiencia. El contenido de valor es el contenido que aporta información útil, relevante y original a tu audiencia, que responde a sus preguntas o problemas, que les enseña algo nuevo o les inspira a tomar acción.
Para generar contenido de valor para tu audiencia, debes seguir estos consejos:
Al generar contenido de valor para tu audiencia, podrás demostrar tu conocimiento y experiencia en tu sector o nicho, educar e informar a tu audiencia sobre temas de su interés y fidelizar y enganchar a tu audiencia con tu marca personal.
El quinto paso para crear una marca personal y una reputación online es difundir tu marca personal en las redes sociales. Las redes sociales son los canales digitales donde puedes interactuar con tu audiencia, ampliar tu alcance y visibilidad, generar tráfico hacia tu sitio web o blog personal y construir relaciones con otros profesionales de tu sector o nicho.
Para difundir tu marca personal en las redes sociales, debes seguir estos consejos:
Al difundir tu marca personal en las redes sociales, podrás aumentar tu visibilidad y reconocimiento como profesional, generar tráfico hacia tu sitio web o blog personal y construir relaciones con tu audiencia y con otros profesionales.
Pinterest: Qué es y cómo aprovecharlo para tu empresa
El sexto y último paso para crear una marca personal y una reputación online es gestionar tu reputación online y evitar crisis. La reputación online es la imagen que proyectas en internet a través de tu presencia digital. La reputación online puede ser positiva o negativa, dependiendo de la percepción que tenga tu audiencia sobre ti y sobre tu marca personal.
Para gestionar tu reputación online y evitar crisis, debes seguir estos consejos:
Monitoriza lo que se dice sobre ti y sobre tu marca personal en internet. Debes estar atento a lo que se dice sobre ti y sobre tu marca personal en internet, tanto en los buscadores como en las redes sociales. Puedes usar herramientas como Google Alerts o Mention para recibir alertas cuando se mencione tu nombre o el de tu marca personal en internet.
Responde a los comentarios positivos y negativos que recibas. Debes responder a los comentarios positivos y negativos que recibas sobre ti o sobre tu marca personal en internet, tanto en tu sitio web como en tus redes sociales. Debes agradecer los comentarios positivos y mostrar tu aprecio por el feedback recibido. Debes responder a los comentarios negativos con respeto, educación y profesionalidad, tratando de resolver el problema o la queja del usuario o explicando tu punto de vista sin entrar en discusiones o confrontaciones.
Crea una comunidad de seguidores fieles y comprometidos con tu marca personal. Debes crear una comunidad de seguidores fieles y comprometidos con tu marca personal, que te apoyen, te recomienden y te defiendan ante posibles ataques o críticas. Para crear una comunidad de seguidores fieles y comprometidos con tu marca personal debes ofrecer valor con tu contenido, generar confianza con tu transparencia y autenticidad, crear conexión con tu cercanía e interacción y generar engagement con tu audiencia.
Al gestionar tu reputación online y evitar crisis, podrás proteger tu imagen y la de tu marca personal en internet, generar confianza y credibilidad con tu audiencia y fortalecer tu posicionamiento y visibilidad como profesional.
Escrito por Moises Hamui Abadi: Soy un emprendedor, socio fundador de Viceversa y SoyMacho. Tras estar al frente de varios negocios digitales y aconsejar a varios otros negocios; decidí formar MHA Consulting, una consultora de marketing digital dedicada a crecer y potencializar los negocios digitales en más de 7 países y generándoles más de 1,500 MDP.
]]>Te ayuda a definir quién es esta audiencia a la que quieres atraer y convertir, y sobre todo, te ayuda a humanizar y entender con mayor profundidad a un público objetivo.
En este artículo, te explicaremos qué es un buyer persona, qué tipos existen, cómo crearlo paso a paso y algunos ejemplos prácticos para que puedas aplicarlo en tu negocio.
Un buyer persona es una herramienta de marketing que te permite conocer las características demográficas, psicográficas y comportamentales de tus clientes ideales.
Es decir, son perfiles ficticios pero realistas que reflejan las necesidades, motivaciones, retos y hábitos de consumo de tu público objetivo.
El objetivo de crear un buyer persona es tener una visión más clara y detallada de quién eres vendiendo tu producto o servicio, qué problema le resuelves y cómo puedes comunicarte con él o ella de forma efectiva.
Para crear un buyer persona no basta con recopilar datos generales sobre tus clientes actuales o potenciales. Es necesario hacer un análisis más profundo e inmersivo que te permita identificar los patrones comunes entre ellos y segmentarlos según sus características distintivas.
Estrategia de Marketing Digital: Qué es, Tipos y Cómo crear una
Existen diferentes formas de clasificar los buyer personas según el criterio que se utilice. Algunas de las categorías más habituales son:
Según el proceso de compra: se refiere al momento en el que se encuentra el cliente potencial en relación con tu oferta. Puede ser desde el primer contacto hasta la fidelización.
Según el perfil demográfico: se refiere a las características básicas del cliente potencial como edad, sexo, ubicación geográfica, nivel educativo o ingresos.
Según el perfil psicográfico: se refiere a las características más profundas del cliente potencial como personalidad, valores, actitudes o intereses.
Lead nurturing: qué es, beneficios y cómo aplicarlo
Para crear un buyer persona no basta con recopilar datos generales sobre tus clientes actuales o potenciales.
Es necesario hacer un análisis más profundo e inmersivo que te permita identificar los patrones comunes entre ellos y segmentarlos según sus características distintivas.
El proceso de creación de un buyer persona puede variar según el tipo de negocio, el producto o servicio que ofreces y el objetivo que persigues. Sin embargo, existen algunos pasos básicos que puedes seguir para facilitar este proceso:
El primer paso es definir qué necesidades quieres satisfacer con tu producto o servicio. ¿Qué problema resuelves? ¿Qué valor aportas? ¿Qué beneficios obtienen tus clientes al usarlo?
Para responder a estas preguntas, puedes hacer una lluvia de ideas con tu equipo, analizar tu competencia, investigar a tu público objetivo y validar tus hipótesis con encuestas o entrevistas.
El segundo paso es recopilar información sobre tus clientes actuales o potenciales. Puedes usar diferentes fuentes como tu CRM, tus redes sociales, tus bases de datos, tus herramientas de análisis web o las menciones en internet.
Lo importante es obtener datos reales y actuales sobre las características demográficas, psicográficas y comportamentales de tus clientes. Por ejemplo:
El tercer paso es concretar los puntos clave que definen a cada buyer persona. Estos puntos deben ser específicos y relevantes para tu negocio y para tu cliente ideal. Por ejemplo:
El cuarto paso es construir tu buyer persona a partir de la información recopilada. Puedes usar una plantilla o una herramienta online para darle forma y estructura a tu perfil.
Lo ideal es que incluyas tanto datos objetivos como subjetivos para crear una representación más completa y realista.
El quinto paso es compartir tu buyer persona con tu equipo y con otras áreas relacionadas con el negocio. Así podrás alinear mejor las estrategias de marketing, ventas y servicio al cliente con las necesidades e intereses de tu cliente ideal.
Además, debes mantener actualizado tu buyer persona periódicamente para reflejar los cambios en el mercado, en el comportamiento del consumidor o en las tendencias tecnológicas.
A continuación te mostramos algunos ejemplos prácticos de buyer personas para diferentes tipos de negocios:
Un ejemplo típico es el siguiente:
Este buyer persona es un ejemplo de un negocio B2B que ofrece una solución de software para automatizar el proceso comercial.
Ana García es la responsable del departamento comercial de una empresa mediana y busca una herramienta que le ayude a optimizar su tiempo y a aumentar sus ventas.
Cómo crear una marca personal y una reputación online
Otro ejemplo común es el siguiente:
Este buyer persona es un ejemplo de un negocio B2C que vende productos ecológicos para el cuidado personal. Carlos Pérez es un cliente habitual que valora la calidad y la sostenibilidad de los productos que consume.
Sin embargo, no está del todo satisfecho con el servicio al cliente ni con la variedad de opciones que ofrece la marca.
Algunos de los errores que debes evitar al crear un buyer persona son:
Es importante recopilar datos reales y actuales sobre las características, necesidades, motivaciones y comportamientos de tus clientes potenciales.
Para ello, puedes usar diferentes fuentes como tu CRM, tus redes sociales, tus bases de datos, tus herramientas de análisis web o las menciones en internet.
Es necesario identificar el momento en el que se encuentra tu cliente potencial en relación con tu oferta y adaptar tu mensaje y tu estrategia a cada etapa.
Por ejemplo, si se trata de un buyer persona 1 (que aún no conoce tu producto o servicio), debes enfocarte en generar conciencia y educar sobre el problema que resuelves; si se trata de un buyer persona 3 (que ha comprado tu producto o servicio pero no está satisfecho), debes enfocarte en fidelizar y mejorar la experiencia del cliente.
Es conveniente usar una plantilla o una herramienta online que te ayude a darle forma y estructura a tu perfil. Así podrás incluir tanto datos objetivos como subjetivos para crear una representación más completa y realista.
Además, podrás ahorrar tiempo y esfuerzo al evitar errores comunes como repetir las mismas preguntas o incluir información irrelevante.
Es fundamental que compartas tu buyer persona con las personas que trabajan contigo para alinear mejor las estrategias de marketing, ventas y servicio al cliente con las necesidades e intereses de tu cliente ideal.
Debes mantener actualizado tu buyer persona periódicamente para reflejar los cambios en el mercado, en el comportamiento del consumidor o en las tendencias tecnológicas.
Un mapa de empatía es una herramienta que te permite conocer las emociones, pensamientos, motivaciones y problemas de tu cliente ideal. Se trata de una representación visual que te ayuda a ponerte en su lugar y a entender mejor su comportamiento y sus necesidades.
La relación entre el mapa de empatía y el buyer persona es que el primero es un método para crear el segundo. Es decir, el mapa de empatía te permite generar hipótesis sobre las características de tu cliente ideal, mientras que el buyer persona te permite validar esas hipótesis con datos reales.
Para crear un mapa de empatía, debes hacerte una serie de preguntas sobre lo que piensa, siente, dice, hace, ve, escucha, le frustra y le motiva tu cliente ideal.
Escrito por Moises Hamui Abadi: Soy un emprendedor, socio fundador de Viceversa y SoyMacho. Tras estar al frente de varios negocios digitales y aconsejar a varios otros negocios; decidí formar MHA Consulting, una consultora de marketing digital dedicada a crecer y potencializar los negocios digitales en más de 7 países y generándoles más de 1,500 MDP.
]]>Las estrategias de marketing digital incluyen diversas propuestas de valor, así como de una ventaja competitiva dentro del mercado.
Se trata también de una planificación constante que puede someterse a configuraciones e innovaciones en función de las necesidades, no sólo de un público, sino de la propia organización.
Conviene destacar que este tipo de estrategias se encuentran determinadas por los objetivos comerciales que prevalezcan.
Los objetivos del marketing digital, así como sus fines, son visibles siempre y cuando exista disciplina, concentración y tiempo para formularlos y llevarlos a cabo. En este sentido, las principales finalidades del marketing digital son:
Los objetivos pueden variar en función de las necesidades de cada negocio o marca, así como de los canales mediante los cuales se lleva a cabo la estrategia de marketing digital.
En el campo del marketing digital existen diversas estrategias, las cuales tienen propósitos y fines diferentes. De igual modo, hay estrategias que se personalizan en función de las necesidades y metas que tiene cada negocio o empresa.
Aunque se puede encontrar un amplio espectro de estrategias, hay algunas que han trascendido debido a su eficacia, tales como las que se mostrarán a continuación.
Tipos de campañas publicitarias: Cuáles son y en qué momentos aplicarlas
Se le conoce como marketing de contenidos a las prácticas diseñadas para atraer clientes de manera orgánica a partir de distintos canales. Para lograr esta acción, es necesario crear contenido valioso y relevante para las personas a fin de que se sienta involucrado o “enganchado” el usuario.
Es importante mencionar que varios tipos de marketing no se enfocan propiamente en vender, por lo que optan por ofrecer otro tipo de beneficio a quienes atiendan los contenidos elaborados.
En otras palabras, se ofrece algo más al público mediante el contenido; desde artículos con consejos útiles hasta la enseñanza de algo nuevo, o simplemente contenido diseñado para el entretenimiento.
El Search Engine Marketing (SEM por sus siglas en inglés) es una estrategia de marketing que ayuda a optimizar el posicionamiento de un sitio o página web en los distintos motores de búsqueda. El SEM integra a su estrategia técnicas y prácticas de pago, las cuales podrían considerarse “publicidad” en los motores de búsqueda.
Aunque la mayoría de las prácticas dentro de SEM requieren de una inversión monetaria, también es importante implementar algunas prácticas propias del SEO
Por su parte, el Search Engine Optimization (SEO por sus siglas en inglés) destaca por ser una estrategia de marketing cuyas prácticas y métodos ofrecen resultados orgánicos.
Bien es cierto que los resultados tardan mucho tiempo en ser visibles, sin embargo, el ROI es mayor si se contempla que la inversión económica fue mínima.
Al igual que el SEM, el SEO ofrece el posicionamiento de los sitios web en los principales motores de búsqueda sin la necesidad de invertir dinero. Aunque el SEO y SEM no ofrecen lo mismo, no son estrategias enemistadas, ya que pueden combinarse y conseguir los objetivos mucho más rápido.
El inbound marketing, más que una estrategia, es una metodología que concentra distintas técnicas y métodos de marketing para acompañar y ayudar a un cliente durante el proceso de adquisición de un servicio o producto de un negocio.
Este tipo de metodología comercial ayuda a crear relaciones sanas y significativas con los clientes. Así mismo, dentro del inbound marketing se les proporcionan todos los elementos necesarios a los clientes para conseguir sus metas.
Como su nombre lo sugiere, es la automatización del marketing mediante softwares especiales. Con el marketing automation surgen distintas ventajas, una de las más importantes es que ofrece eficiencia sobre las estrategias y reduce el tiempo y costo de personal.
Asimismo, es posible obtener un mayor control sobre las acciones de marketing, mientras que se favorece un seguimiento minucioso de cómo impacta.
Para llevar a cabo un marketing automatizado es necesario contar con un conjunto de herramientas que permitan esta acción. Cuando todo esté configurado y listo, los resultados podrán visualizarse sin mayor contratiempo.
El email marketing es una de las prácticas más longevas dentro del marketing digital. La esencia de esta estrategia es simple: utilizar el correo electrónico como canal principal para llevar a cabo una estrategia o campaña de marketing.
Este tipo de estrategia no sólo es una de las más empleadas y populares dentro del marketing digital, también es una de las más rentables y económicas, ya que requieren menor inversión para su desarrollo y puesta en marcha.
Similar al email marketing, este tipo de estrategia de marketing tiene como canales principales las plataformas sociales, tales como: Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, entre otras.
El Social Media Marketing (SMM), como también se le denomina, ayuda a formar relaciones públicas y de servicio al cliente mediante estrategias que implican el uso de las redes sociales.
El marketing digital en redes sociales consiste en usar plataformas como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y otras para promover tu negocio, producto o servicio.
El propósito es captar, relacionarte y retener a tu público objetivo, creando valor y confianza para tu marca.
Algunas estrategias de marketing digital en redes sociales que puedes aplicar son:
La creación de una estrategia de marketing digital se encuentra sustentada en 6 ejes, los cuales poseen variables que dependen del tipo de negocio o empresa que requiera la estrategia.
En este sentido, para crear una estrategia de marketing digital es importante tener en cuenta los siguientes elementos:
Se refiere a la acción de centrarse en un público mucho más limitado o determinado. Esto se hace con el propósito de dirigirse al público que en verdad le interese la propuesta que se está creando. Es posible segmentar una audiencia en función de su edad, género, demografía, intereses, entre otros. La segmentación puede ser tan detallada y específica como se desee.
Es importante tener un estimado de cuánto se pretende invertir y de qué modo hacerlo. En este sentido, se debe realizar una comparación entre la inversión y la ventaja que se obtendrá, o, en otras palabras, se debe procurar que el ROI sea el adecuado.
El retorno de inversión es uno de los elementos más importantes al momento de realizar una estrategia de marketing, ya que da cuenta de qué tan factible fue poner en marcha una estrategia.
Lead score: qué es, su importancia y cómo aplicarlo
Para crear una estrategia de marketing adecuada, es importante encontrar la audiencia hacia la cual irá dirigida la planificación. La definición de la audiencia se relaciona ampliamente con la segmentación, por lo que se deberán tomar en cuenta diversos elementos, tales como:
Con estos y otros rubros es posible definir adecuadamente la audiencia, procurando tener el alcance y recepción deseado.
En función de la audiencia, es importante integrarse a los canales de comunicación que sean empleados por el target que se busca o el Buyer Persona.
Es importante delimitar qué tipo de canales se emplearán, ya que esto dotará de mayor fuerza a los mensajes, campañas o métodos que se tengan planeados.
Conviene acentuar que, si se eligen los canales adecuados, el rendimiento será parcialmente orgánico.
Ahora que se tiene el público objetivo y los canales de comunicación, es importante diseñar programas de contenido que representen la esencia del negocio.
Para realizar un mejor trabajo, es recomendable comenzar con campañas sencillas que permitan presentar la voz y personalidad de la empresa, así como de quienes la conforman.
Así mismo, resulta importante mencionar que es posible crear un plan mixto al comenzar, es decir, integrar factores orgánicos y de paga para asegurar un mejor posicionamiento de los contenidos.
Cuando se tengan los contenidos y el terreno preparado en los canales de comunicación, es momento de comenzar a poner en práctica todo.
Siempre se recomienda invertir en métricas y sistemas de medición de comportamiento, ya que estos serán los programas que darán cuenta de los resultados que se están logrando.
Es importante medir la interacción con la audiencia, así como analizar si se está cumpliendo el objetivo de la estrategia o campaña.
Si los sistemas presentan datos desalentadores para la estrategia, únicamente hará falta un ajuste y configuración a la campaña o estrategia.
La diferencia entre estrategia y campaña no radica únicamente en la definición de cada concepto, sino que trasciende en la práctica y estructura de cada una.
Mientras que una estrategia se caracteriza por englobar una serie de determinadas acciones (previamente pensadas y analizadas) para cumplir con un fin, una campaña (dentro del marketing) se encarga de recabar las actividades para conseguir un propósito en un lapso determinado.
A fin de no confundir los términos, se puede decir que una campaña de marketing forma parte de una estrategia; es decir, la campaña representa la parte operativa de la estrategia.
De igual modo, en cada estrategia pueden existir diversas campañas que compartan el mismo fin de la estrategia original. En síntesis, la principal diferencia radica en la manera de operar para cumplir el propósito de un negocio o empresa para obtener un propósito en común.
Escrito por Moises Hamui Abadi: Soy un emprendedor, socio fundador de Viceversa y SoyMacho. Tras estar al frente de varios negocios digitales y aconsejar a varios otros negocios; decidí formar MHA Consulting, una consultora de marketing digital dedicada a crecer y potencializar los negocios digitales en más de 7 países y generándoles más de 1,500 MDP.
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Una de estas herramientas son los canales de difusión, una nueva feature que te permite enviar mensajes exclusivos a tus seguidores y crear una conexión más cercana con ellos.
¿Quieres saber qué son los canales de difusión de Instagram, cómo crearlos y cómo aprovecharlos al máximo? Entonces, sigue leyendo este artículo, donde te lo explicamos todo.
Los canales de difusión son una especie de chat grupal, donde puedes compartir información, fotos, videos, audios, encuestas o enlaces con tus seguidores.
A diferencia de los mensajes directos, los canales de difusión solo te permiten enviar mensajes, mientras que tus seguidores solo pueden reaccionar con emojis, votar en las encuestas o responder a tus preguntas.
De esta forma, puedes mantener al día a tu audiencia, ofrecerles contenido exclusivo, y generar engagement.
Los canales de difusión fueron lanzados en febrero de 2023, pero solo estaban disponibles para algunos creadores de contenido. En junio del mismo año, Instagram amplió el uso de esta funcionalidad a todos los perfiles de creador, que son aquellos que tienen más de 10.000 seguidores y cumplen con ciertos requisitos.
Si tienes un perfil personal, no podrás acceder a esta herramienta, a menos que lo cambies a perfil de creador.
Tener un canal de difusión en Instagram puede traerte muchos beneficios, tanto para ti como para tu público. Algunos de ellos son:
Crear un canal de difusión en Instagram es muy fácil y rápido. Solo tienes que seguir estos pasos:
Una vez que hayas creado tu canal de difusión, puedes empezar a usarlo para comunicarte con tu público. Aquí te damos algunos consejos para que lo hagas de forma efectiva:
Un canal de difusión de Instagram puede ser una herramienta muy poderosa para tu negocio, si sabes cómo usarla correctamente. Algunos de los beneficios que puede aportarte son:
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]]>El objetivo es crear una experiencia consistente y memorable para los clientes potenciales y actuales, y reforzar la imagen y los valores de tu marca.
El marketing integrado puede ayudarte a aumentar el reconocimiento, la fidelidad y las ventas de tu negocio, siempre que lo apliques de forma adecuada y eficaz.
En este artículo, te explicaremos qué es el marketing integrado, por qué es importante, cómo puedes implementarlo y algunos ejemplos de éxito.
El marketing integrado ofrece varios beneficios que pueden hacer que tu estrategia de marketing sea más efectiva y rentable. Algunos de estos beneficios son:
Algunas desventajas son:
Para implementar una estrategia de marketing integrado exitosa, debes seguir una serie de pasos que te permitan definir, ejecutar y evaluar tus acciones de forma integrada. Estos son los pasos que te recomendamos seguir:
Para ilustrar mejor el concepto y la aplicación del marketing integrado, te mostramos algunos ejemplos de marcas que han utilizado esta estrategia con éxito.
Tipos de campañas publicitarias: Cuáles son y en qué momentos aplicarlas
La famosa marca de bebidas ha utilizado el marketing integrado para lanzar su campaña “Comparte una Coca-Cola”, que consistía en personalizar las etiquetas de sus botellas con nombres propios y mensajes positivos. La campaña se difundió a través de varios canales, como televisión, radio, redes sociales, web, puntos de venta, etc., y logró aumentar las ventas, el reconocimiento y el engagement de la marca.
La reconocida marca de tecnología ha utilizado el marketing integrado para promocionar sus productos, como el iPhone, el iPad, el Mac, el Apple Watch, etc.
La marca utiliza el mismo mensaje y la misma identidad visual en todos sus canales, como televisión, prensa, redes sociales, web, tiendas físicas, etc., y logra crear una experiencia coherente y diferenciada para sus clientes.
La prestigiosa marca de deporte ha utilizado el marketing integrado para impulsar su campaña “Just Do It”, que consistía en motivar a las personas a practicar deporte y superar sus límites.
La campaña se difundió a través de varios canales, como televisión, cine, redes sociales, web, eventos, etc., y contó con la participación de deportistas famosos y de personas anónimas. La campaña logró generar un gran impacto y una fuerte conexión emocional con el público.
El marketing integrado es una estrategia que puede ayudarte a mejorar tu comunicación, tu imagen y tus resultados de marketing.
Para aplicar el marketing integrado en tu negocio, debes seguir una serie de pasos que te permitan definir, ejecutar y evaluar tus acciones de forma integrada y coherente.
Además, debes contar con las herramientas adecuadas que te faciliten la implementación y el seguimiento de tu estrategia de marketing integrado.
Algunas de estas herramientas son:
Estas son solo algunas de las herramientas que puedes utilizar para aplicar el marketing integrado en tu negocio. Existen muchas otras opciones que puedes explorar y adaptar a tus necesidades y objetivos.
Escrito por Moises Hamui Abadi: Soy un emprendedor, socio fundador de Viceversa y SoyMacho. Tras estar al frente de varios negocios digitales y aconsejar a varios otros negocios; decidí formar MHA Consulting, una consultora de marketing digital dedicada a crecer y potencializar los negocios digitales en más de 7 países y generándoles más de 1,500 MDP.
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